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A COMUNICAÇÃO DE INTERESSE PÚBLICO E OMARKETING SOCIAL: SENSIBILIZAÇÃO DA POPULAÇÃO PARA OCONSUMO DE EMBALAGENS QUE NÃO COMPROMETEM O MEIOAMBIENTE
(2023-02-27) EDSON FÁVERO JÚNIOR; Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti; Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Júlio Araújo Carneiro da Cunha
O combate à poluição ambiental tem integrado a narrativa das autoridades e de entidades da sociedade civil organizada. Entretanto, grande parcela da população não demonstra ter incorporado em seu comportamento diário ações que correspondam a esse propósito. Como parte desse contexto, notamos que as embalagens contribuem fortemente para a geração de resíduos sólidos, os quais, pela dificuldade de coleta e inadequação de sua destinação final, agravam a deterioração ambiental. Assim sendo, o objetivo geral desse trabalho foi desenvolver um Roteiro de um Plano de Marketing Social que possibilite sensibilizar a sociedade acerca da importância do consumo de produtos que utilizam embalagens retornáveis, buscando diminuir a produção de resíduos urbanos. A pesquisa desenvolvida envolveu duas etapas, sendo que a primeira teve caráter exploratório e através de um levantamento de campo, utilizando entrevistas semiestruturadas, entrevistou consumidores responsáveis pelas compras domiciliares na região do Grande ABC Paulista, visando conhecer os fatores, referentes às embalagens retornáveis, que podem influenciar a decisão de compra do consumidor, o que correspondia ao objetivo específico desse trabalho. Com os resultados desta etapa da pesquisa e mais os achados na literatura consultada foi possível desenvolver o Roteiro do Plano de Marketing Social objeto desse estudo. A segunda etapa da pesquisa levou a efeito um Júri de Especialistas com o intuito de aprimorar e validar o Roteiro de Plano de Marketing desenvolvido e apresentado no Apêndice D. Para subsidiar a fundamentação teórica dessa dissertação foram desenvolvidos um Levantamento Bibliométrico e uma Revisão Sistemática da literatura encontrada, que se encontram no Apêndice C.
A COMUNICAÇÃO DO RITUAL DE AUTOSSACRIFIO DO CORPO: OS PENITENTES DE BARBALHA – CE
(2013-06-27) Marcos Martinez Munhoz; Profª. Drª. Regina Rossetti; Profa. Dra. Regina Rossetti; Profª. Drª. Priscila Perazzo; Prof. Dr. Luiz Vadico
Esta pesquisa pretende investigar o ritual de autossacrifício do corpo como forma de comunicação, partindo da problemática da punição do corpo como contenção e controle e como forma de expressão religiosa. A metodologia utiliza revisão bibliográfica, pesquisa documental e entrevista. Para tanto, primeiro apresenta os diversos conceitos de corpo na história do pensamento ocidental e trata o corpo como linguagem e forma de comunicação. Depois, trata da relação entre corpo e ritual de autossacrifício abordando o sentido da mortificação do corpo, bem como da espetacularização desse sacrifício. Por fim, analisa comparativamente dois casos, um histórico e outro atual, em que o autossacrifício do corpo é tornado espetáculo: o teatro e o movimento do autoflagelo do corpo na Baixa Idade Média por meio da chamada Irmandade Flagelante e a Irmandade da Cruz no Ceará do Brasil contemporâneo, especificamente, os penitentes da cidade de Barbalha. Trata-se de pensar como ocorre uma reapropriação no presente, com características do hoje, de elementos antigos da tradição passada. Inovação aqui é pensada em um sentido social como apropriação. Socialmente, a inovação pode advir da apropriação coletiva que o grupo faz de um produto ou processo. Nesse sentido, a nova apropriação modifica o sujeito e transforma sua visão e sua ação no mundo.
A DIVULGAÇÃO CIENTÍFICA NAS UNIVERSIDADES DO GRANDE ABC: INOVAÇÕES OU REPETIÇÃO DE FORMATOS?
Vanessa Aparecida do Carmo; Prof. Dr. Arquimedes Arantes; Prof. Dr. Arquimedes Pessoni; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Wilson da Costa Bueno
A divulgação científica é tão antiga quanto a própria ciência e, ao longo da História, os formatos de divulgação foram evoluindo, acompanhando o progresso das ciências e da tecnologia. Hoje existem variadas formas de levar conhecimentos científicos à população para que esta possa utilizá-los em sua realidade, atividades cotidianas e tomadas de decisão que envolvam a família, a comunidade ou a sociedade como um todo. As Universidades, geradoras de conhecimento e propulsoras de pesquisa, têm importante papel na divulgação científica e fortalecimento desta cultura. O presente trabalho buscou investigar a atuação das Universidades do Grande ABC (Universidade Metodista de São Paulo, Universidade Municipal de São Caetano do Sul e Universidade Federal do ABC) no cenário da divulgação científica. O problema da pesquisa está em encontrar as ações de comunicação realizadas pelas universidades para essa atividade. Por meio de pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, com utilização da análise documental e entrevistas com Pró-Reitores de Pesquisa, de Extensão e profissionais de comunicação foi possível inferir alguns resultados da pesquisa como: a divulgação científica está nas diretrizes organizacionais de todas universidades analisadas; entrevistados ressaltam a todo momento a importância dessa atividade e a obrigação de realizá-la de forma inovadora, com o objetivo de atingir seus públicos. Porém, as ações práticas não confirmam esse discurso, pois ainda são muito incipientes. Como conclusão, é possível apontar a fraca cultura de divulgação científica dentro das Universidades do Grande ABC e o importante papel da comunicação organizacional para o fortalecimento desta.
A PUBLICIDADE SOB A ÓTICA DA HIPÉRBOLE: O EXAGERO COMO ARGUMENTO RETÓRICO
(2012-02-27) Kelly Cristina Lourenço Pinheiro; Profª. Drª. Regina Rossetti; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Herom Vargas Silva; Prof. João Luís Anzanello Carrascoza
A publicidade, entre outras coisas, procura quebrar a percepção congelada dos consumidores em consequência do excesso de informações e abordagens feitas pelas mídias. Nessa procura, por inovadores recursos persuasivos, pode-se encontrar a hipérbole – caracterizada pelo exagero em suas diversas formas. O conceito da hipérbole emerge da fundamentação teórica de Aristóteles, Chaïm Perelman e Reboul Olivier e adquire seus contornos baseado nas retóricas clássica e contemporânea, visual e verbal. Circunscrito o objeto de estudo, uma seleção de seis anúncios impressos e premiados em 2010 e 2011 pelo Wave Festival, da Revista Meio & Mensagem, é realizada com a finalidade de exemplificar os tipos de hipérboles utilizadas pela publicidade impressa e a partir de um quadro taxonômico que tipifica a hipérbole. Esse caminho conduz ao principal objetivo do presente estudo, que é o de detectar a figura retórica da hipérbole como fator de contribuição no processo de persuasão na comunicação publicitária. Os principais resultados apontam para a presença constante de pelo menos um tipo de hipérbole visual e verbal nos anúncios que serviram de exemplo, reforçando a tese de que a publicidade é impregnada de exagero na busca do convencimento de seus públicos.
A VERDADE RECRIADA: CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS DA PRÁTICA JORNALÍSTICA NO CINEMA
Aguinaldo Ricciotti; Profª. Drª. Regina Rossetti; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Arquimedes Pessoni; Prof. Dr. Juan Droguet
A presente dissertação tem como objetivo elucidar o conceito deontológico da verdade jornalística no contexto da filmografia contemporânea sob a categoria dessa verdade, de seus protagonistas e do público para o qual são destinadas estas produções. Para delimitar como a verdade nos códigos deontológicos da prática jornalista é representada pela linguagem cinematográfica, primeiramente, foi realizada uma seleção de filmes que trata do profissional de imprensa ou do jornalismo desde o início da história do cinema. Em seguida, com base na análise de cenas e na bibliografia, adentra-se nas concepções históricas da verdade e por consequência analisa-se a ética no processo de comunicação, passando pela Filosofia, pelo Direito e pelo Jornalismo. Os códigos deontológicos do jornalismo, no contexto da Comunicação Social, são apresentados do ponto de vista da filmografia contemporânea, demonstrando como a personagem do jornalista no cinema age ao se deparar com conflitos morais e éticos tendo como referência a função social que a profissão propõe. Por fim, cria-se a categoria da verdade, essencial para o agir jornalístico. Dentro dessa temática, a verdade é analisada - usando recortes dos filmes selecionados - sob os aspectos do protagonismo, da exigência da transparência da informação, de sua suspensão e opacidade até abordar sua importância para a construção no jornalismo. Por fim, o estudo levanta a inovação da linguagem no discurso jornalístico usando novos suportes tecnológicos que dão ênfase à imagem no fazer jornalístico e se configuram como instrumento de busca pela verdade. A conclusão assinala que a verdade no jornalismo está na interpretação dos fatos e na forma de transmitir a informação, buscando um consenso com o receptor. Além disso, aponta para a inovação ao analisar a verdade, que guia a ética e normatiza os códigos deontológicos da profissão, sendo definida pelas cenas presentes na filmografia contemporânea selecionada.
ATEUFOBIA: O DESAFIO DA COMUNICAÇÃO DE INTERESSE PÚBLICO NO COMBATE AO PRECONCEITO E DISCRIMINAÇÃO CONTRA OS ATEUS NO BRASIL
(2021-03-08) Edmar Luz de Almeida; Profa. Dra. Regina Rossetti; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. João Batista Cardoso; Profa. Dra. Camila Escudeiro
Este trabalho trata do preconceito e discriminação contra os ateus na sociedade brasileira. No imaginário nacional, os descrentes são tidos como imorais, pessoas sem limites. Essa percepção, reforçada pela mídia, é observada de forma unânime nas pesquisas que tratam do tema. Relegados ao subterrâneo, os ateus são invisíveis na mídia, em especial a TV aberta. É uma minoria sem voz e sem representatividade política. Esse grupo ganha, com este estudo, uma oportunidade rara de se mostrar e dizer o que sente em relação à discriminação. Ateus e ateias de todo o Brasil, localizados a partir das redes sociais, relatam episódios de desrespeito, intimidação, dor e exclusão social, entre outros. Os depoimentos apontam uma expectativa: os ateus brasileiros defendem uma nova fase na comunicação com a sociedade para sair da obscuridade e combater o preconceito. Querem ir às ruas, seja realizando ações sociais, participando de eventos ou debates, com o objetivo de divulgar o ateísmo e apresentar o ateu como um indivíduo comum e não uma pessoa maléfica, como supõe parte da população.
AUTODETERMINAÇÃO INFORMATIVA NA LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
Izabel Adriana Cisterna; Profa. Dra. Regina Rossetti
A humanidade sempre se preocupou com dados e o ordenamento Brasileiro está repleto de leis que protegem a comunicação, os dados, a liberdade, a personalidade e por isso chamou atenção a promulgação de uma nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Na busca por respostas do porquê dessa nova lei, depara-se atualmente cada vez mais com vazamentos e tratamentos indiscriminados de dados pessoais como no famoso escândalo da Cambridge Analytica (UK), Ltd. (CA) e Facebook: ambas as empresas norte-americanas influenciaram as eleições da maior potência econômica do mundo e a questão central dessa pesquisa é: como um simples dado pessoal pode influenciar a esfera pública? Com esteio no grande interesse da Indústria da Comunicação nesta lei, a pergunta que se pretende responder é: Como a comunicação pode contribuir para que o cidadão se torne mais consciente do direito à Autodeterminação Informativa presente na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: a LGPD? Como referencial, abordamos os entrelaçamentos entre comunicação, internet e dados, demonstrando que os meios de comunicação são influenciadores de comportamento e, com o surgimento da internet, essa influência tem se acentuado sendo então, a partir da nova lei proposta, necessária uma nova cultura de proteção de dados, que deverá ser inserida em todos os comportamentos humanos quando se trata de fornecer dados pessoais. Nesse sentido, defende-se que o conceito de Autodeterminação Informativa tem por esteio que o usuário/indivíduo tenha independência, pertencimento, autonomia e conhecimentos, ou seja, um ato consciente de quando, onde e porque estão tratando os seus dados: o consentimento. Ademais, este trabalho discute hipóteses como a não reparação de danos quando a culpa é exclusiva da vítima. Desta forma, a partir do surgimento de uma nova cultura de proteção de dados, este trabalho entende ser fundamental existir um letramento social sobre os conceitos de consentimento, autodeterminação e, principalmente, sobre o uso consciente dos dados pessoais pelas empresas, uma vez que no atual contexto social e político, conclui-se ser inviável e complexo simplesmente proibir a coleta de dados em ambiente digital onde há alta exposição de informação, ao contrário, defende-se a partir dos resultados apresentados além da consciência/autorização do indivíduo tornar lícita a coleta desses dados, regulamentando e conferindo o direito à privacidade.
BOT-CIDADÃO: GOVERNANÇA URBANA INTELIGENTE PARA COMUNICAÇÃOCOM DADOS ABERTOS
(2023-09-02) MARCELO FERNANDES RUIZ; Prof. Dr. Liráucio Girardi Júnior; Prof. Dr. Alan Cesar Belo Angeluci; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Liráucio Girardi Júnior
A gestão do espaço público é uma questão que ultrapassa barreiras geográficas e culturais e é um problema com o qual se depara todas as grandes cidades do mundo. Como processar e atender a milhões de cidadãos que necessitam diariamente de transporte, saúde, lazer e moradia, mas cada região, cada bairro com sua especificidade e dificuldades? Há ainda toda uma gama de serviços necessários para o bom andamento de uma cidade, que vão desde tapar buracos de rua até garantir a limpeza do espaço público e muitos outros serviços ligados à zeladoria. Essa pesquisa teve como objetivo estudar uma alternativa de Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) para conectar a comunidade às administrações regionais no atendimento de zeladoria pública de forma mais simples e eficiente. Esse estudo teve como base a dificuldade da população de usar os canais tradicionais oferecidos, principalmente o aplicativo disponibilizado pela administração, mas no decorrer da pesquisa descobriu-se que havia outro problema a ser administrado: a falta de literacia digital das comunidades periféricas da cidade, que juntas somam uma fatia considerável da população. O produto derivado desse projeto foi a criação de um canal de chatbot pelo WhatsApp onde o robô coleta dados com parâmetros chaves para o cruzamento de dados por algoritmo com bancos da administração, de modo a fornecer ao gestor parâmetros estratégicos para tomada de decisão e agilidade nos processos. A metodologia utilizada no desenvolvimento deste projeto foi o Design Science Research, método criado para o design e testagem de protótipos na área de engenharia e medicina que acabou se expandindo para outras áreas por seu foco na solução de problemas específicos. A pesquisa está alinhada com a ISO 9241-11, que define os parâmetros do que é “usabilidade digital”. No teste realizado em pesquisa qualitativa de grupo focal com público-alvo, o artefato mostrou-se simples, rápido e eficiente, obtendo aprovação entre os participantes e mostrando-se uma alternativa válida para ultrapassar os problemas de literacia sem perder eficiência. O projeto prevê uma segunda etapa, que pode vir a ser desenvolvida futuramente, que estudará a recepção dos dados gerados pelas comunidades e seu uso estratégico dentro das autarquias.
CIDADANIA DIGITAL NA PREVENÇÃO DE CIBERBULLYING
(2020-11-26) Ciro Ferreira da Silva Junior; Profª. Drª. Regina Rossetti; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Alan César Belo Angeluci; Prof. Dr. Vitor Souza Lima Blotta
A Cidadania Digital na Prevenção do Ciberbullying possui o objetivo principal de desenvolver boas práticas no uso das plataformas de tecnologias da informação e comunicação (TIC) e assim possibilitar a identificação e prevenção da prática do Ciberbullying, bem como da elaboração de um Folheto Digital que trará subsídios suficientes para a compreensão dessa problemática moderna que denota entendimento de fato saber/conhecer e mensurar os riscos do uso frequente da rede de internet pelo público jovem, situado na faixa de 12 a 18 anos de idade, bem como saber que de virtual não há absolutamente nada, pois esses ambientes funcionam em tempos reais combinando e integrando elementos, informações, dados e visualizações como a transmissão do que acontece no mundo fático, por meio do uso de uma câmera, por exemplo. O Marco Civil da Internet (MCI), Lei nº 12.965/2020, em seu artigo 26, destacou o dever constitucional do Estado Brasileiro em promover a Cidadania/Educação Digital como um conjunto de metodologias que refletem ensino e aprendizagem, com o notório objetivo de transmitir conhecimentos éticos, morais e de cidadania às pessoas, para a utilização e acesso em plataformas tecnológicas digitais, internet, aplicativos, programas e demais sistemas informatizados, respeitando sempre a dignidade da pessoa humana e o bem comum. Os crimes cibernéticos em especial o Ciberbullying se mostra uma problemática presente na sociedade contemporânea mundial, principalmente em épocas de pandemia da Covid-19, ocorrida no ano de 2020, pois a vítima tem sua honra, dignidade humana, liberdade de expressão, intimidade, imagem, privacidade e outros afrontados, bens jurídicos valiosos que são devidamente protegidos por disposições constitucionais vigentes no Brasil. Essas intolerâncias, por parte desses indivíduos agressores tornam para a potencial vítima do bullie, simplesmente impossível de conviver de maneira favorável e harmoniosa na sociedade, trazendo ainda consequências e danos desde aspectos psicológicos do indivíduo até sinais claros de baixa autoestima, com desenvolvimento inclusive de problemas patológicos, essa categoria de público, vítima do Ciberbullying manifesta temor de se expressar publicamente, possuem fobia social, quadros depressivos, evitam o contato com pessoas e principalmente necessitam da atenção de profissionais experientes e especialistas de algumas áreas. A Privacidade de Dados Pessoais, tratada pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nº 13.709/18, que se espelhou no Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu, possui seus alicerces calcados nos direitos fundamentais da privacidade, liberdade, livre iniciativa, desenvolvimento tecnológico e econômico do Brasil o que traz proteção, transparência e regulamentação acerca de dados pessoais dos cidadãos no país, abrangendo os âmbitos particulares e públicos. Ainda, os resultados apontam para um dever estatal de disseminação de uma Cidadania e Educação Digital no seio escolar com uma finalidade social, como uma matéria escolar de cunho interdisciplinar, a LGPD e o MCI mencionam que o jovem ao acessar a internet, busca a informação e o conhecimento, com isso exerce a cidadania e ainda essas legislações proporcionam a inclusão digital desse público. Com relação ao produto final da dissertação foi utilizado o método conhecido por Design Thinking na elaboração de um Folheto Digital com o escopo de identificar e prevenir a conduta do Ciberbullying.
COMENTÁRIOS E DISSONÂNCIAS EM FILMES PUBLICITÁRIOS NO YOUTUBE
Anderson Marcusso; Profª. Drª. Regina Rossetti; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Gino Giacomini Filho; Prof. Dr. Daniel dos Santos Galindo
A comunicação humana há tempos vem sofrendo as influências do desenvolvimento tecnológico acelerado, sobretudo nas sociedades capitalistas desenvolvidas. A formatação descentralizada das redes de computadores criou ramificações que propiciaram altos graus de interconexões físicas, lógicas e também comunicacionais. É baseada nisso que a internet encontrou um substrato no qual se desenvolver, aumentando a capacidade de armazenamento das informações, emissão, distribuição e fluxo das mensagens. Nessa onda, surge o YouTube em torno de vídeos amadores, hoje considerado mídia de massa com seu público jovem e adolescente manifestando-se amplamente em torno de tudo que é interessante, inclusive sobre os objetos deste estudo: os filmes publicitários "Menos Luíza que está no Canadá", da Construtora Águazul (2012), "Itaú sem papel", do Banco Itaú (2012) e "Fernanda Vasconcellos sem umbigo", das Havaianas (2011), que foram veiculados em rede nacional, contendo todos no YouTube, uma dissonância em relação a filmes publicitários tradicionais. O objetivo geral deste estudo é identificar e classificar as manifestações na rede social do YouTube em torno de filmes publicitários contendo elementos dissonantes que geraram milhões de visualizações e milhares de comentários. A pesquisa é qualitativa e quantitativa em nível exploratório, envolvendo revisão bibliográfica, análise documental de filmes publicitários e análise de conteúdo de comentários dos usuários da rede social do YouTube. A análise de conteúdo de que trata Bardin (2004) rege esse trabalho no que tange à coleta de dados - mais de oito mil comentários em sua totalidade -, recenseados e, por meio de método taxionômico, distribuídos em categorias. A partir daí, é utilizado o crivo categórico das pesquisas de Katie Paine (2011) para mensuração de relacionamentos nas redes sociais online na observação dos tipos de conversações em que as pessoas se envolvem que é dividido em 27 diferentes categorias. O aspecto quantitativo do trabalho envolve as concentrações de comentários nas diferentes categorias que leva a entendimentos sobre os diferentes tipos de manifestações dos usuários da particular rede social do YouTube. Curiosa é a comparação da categorização dos três vídeos, sugerindo que filmes publicitários brasileiros dissonantes no YouTube receberão sempre o mesmo tratamento em relação às categorias de Katie Paine (2011), tendo como principal interesse fazer 2 piadas ou ironizar com humor as falhas que os anunciantes cometeram, indicando que desaprovam as dissonâncias, já que não estariam comentando com tamanha ênfase um filme consonante.
COMUNICAÇÃO E CONHECIMENTO: LINGUAGEM PUBLICITÁRIA EM JOGO
(2013-05-29) Shirley Paiotti; Profª. Drª. Regina Rossetti; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Elias Estevão Goulart; Prof. Dr. Eneus Trindade
No contexto globalizado atual, há inúmeros estudos que demonstram grande preocupação com a comunicação e o conhecimento, porém estudos que relacionem a publicidade com o processo de aquisição de conhecimento ainda são raros. No mundo moderno, o indivíduo é cada vez mais requisitado a apresentar capacidades múltiplas e habilidades de discernimento, ao mesmo tempo que é bombardeado por mensagens publicitárias diariamente, em quase todos os ambientes com os quais interage. A proposta desta dissertação é, de posse de conceitos de comunicação, linguagem e aquisição de conhecimento, verificar como se dá a construção da mensagem publicitária, sua codificação, de maneira a apresentar resultados de um estudo que identifique elementos presentes na linguagem publicitária que possam ser motivadores da mente no processo de aquisição de conhecimento. Esta pesquisa se mostra inovadora ao verificar a força da comunicação publicitária na construção do conhecimento quebrando o paradigma de que a publicidade seja apenas um recurso para o consumo. Por meio de análise de conteúdo, foram elencados e associados os elementos presentes em campanhas de empresas envolvidas com um evento esportivo mundial com elementos que gerem conhecimento. Os principais resultados demonstraram que o conteúdo de mensagens publicitárias é rico em informação, e que a leitura de seus elementos pode ser um caminho para a aquisição de conhecimento, ou seja, a ampliação da aprendizagem do sujeito na atualidade, movida pelas tecnologias.
COMUNICAÇÃO INTERSUBJETIVA NA NEGOCIAÇÃO INTEGRATIVA: CRIAÇÃO DE NOVOS VALORES
(2016-02-08) Murilo Furtado de Mendonça Junior; Profª. Drª. Regina Rossetti; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti; Profa. Dra. Flávia Angeli Ghisi Nielsen
A motivação para desenvolver esta pesquisa trouxe à tona o desafio de estabelecer uma conexão entre a teoria do agir comunicativo com os preceitos da negociação integrativa. Comunicação em negociações naturalmente conduz relacionamentos intersubjetivos e muitos matizes podem ser decodificados a respeito da verbalização da parte mais significativa da mensagem. A influência da teoria habermasiana contribui sobremaneira na curiosidade de estudar a vinculação intersubjetiva das formas comunicativas no desenvolvimento das negociações e suas variações. Com ações sociais orientadas ao entendimento de natureza consensual, muito naturalmente a teoria, mencionada acima, conduz negociações com criação de valor de benefícios mútuos. Consequentemente a arte de negociar, criando novos valores, apresenta resultados mensuráveis, fruto da criatividade e inovação, largamente mencionadas neste estudo, cerne desta pesquisa. Ao investigar as formas de comunicação, verbal e não verbal, a classificação das perguntas com o objetivo de alinhar o entendimento mútuo, sem, contudo desprezar a escuta ativa e sensitiva fazem com que esses signos comunicacionais tenham sua devida consideração neste trabalho no sentido de corroborar com os resultados almejados. Processos de comunicação e negociação tem sua interseção nas abordagens intersubjetivas, segundo as quais se identifica o teor da questão matriz, ou seja, o momento da troca de informação. É na confluência destes processos que se supõe estar hospedada a essência da negociação integrativa, desde que preparada e praticada com esmero. Mediação, arbitragem e conciliação foram superficialmente mencionadas no sentido de atender as variações do assunto principal, a negociação. Estas diferenças funcionais e estruturais foram consideradas para que o leitor tenha o seu devido entendimento. Quanto a interações entre negociadores, no sentido de influência e persuasão, podem suscitar conflitos, que se levada em conta, sob a perspectiva pluralista, pode ser adotada numa cultura organizacional e se materializar em agente de mudança para se atingir seus objetivos. Já negociações complexas são consideradas parte de uma tática ou estratégia ao por à prova questões de competição e cooperação. Esta pesquisa se denomina qualitativa de nível exploratória com entrevistas estruturadas e coleta de dados documentais. A conclusão presume que o agir comunicativo com a negociação integrativa são convergências indissolúveis na aferição de criação de novos valores.
CONTOS ETNOFOTOGRÁFICOS NA COMUNIDADE COOPERILHA DO GUARUJÁ (SP)
Durval Moretto Júnior; Profª. Drª. Priscila Ferreira Perazzo; Profa. Dra. Priscila Ferreira Perazzo; Profa. Dra. Regina Rossetti; Profa. Dra. Dulcília Helena Schroeder Buitoni
O tema desta dissertação é a comunicação das histórias de vida por meio da fotografia. Por meio de recursos audiovisuais foram geradas imagens que permitiram efetuar a comunicação com agilidade e promoveram a autocompreensão das pessoas envolvidas na pesquisa. Partiu-se das indagações sobre como a fotografia pode ser mediadora de uma narrativa fotográfica de identidade do fotógrafo ou uma narrativa fotográfica de si. O objetivo deste trabalho é comprovar a eficiência da fotografia como uma nova forma de narrativa, adotando, transversalmente, uma pesquisa-ação participativa com algumas integrantes de uma cooperativa de reciclagem do lixo, em uma comunidade do Guarujá (SP), no bairro de Santa Cruz dos Navegantes, denominada Cooperilha. A fotografia repetiu mecanicamente relatos de acontecimentos e comunicou os elementos de identidade cultural, que foram mostrados no processo de (re)memorização de tais acontecimentos. Valemo-nos da metodologia do Conto Etnofotográfico, um método que torna o aprendizado célere e revela-se inovador por compartilhar algo de uma nova maneira, levando o aprendiz a conhecer a estrutura da linguagem fotográfica.
DESINFORMAÇÃO: IMPACTOS DAS FAKE NEWS NA DEMOCRACIA BRASILEIRA
(2023-06-02) RENATA ABIBE FERRAREZI; Profa. Dra. Regina Rossetti, Profa. Dra. Daniela Bucci (coorientadora); Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Liráucio Girardi Junior; Profa. Dra. Michelle Prazeres
O objetivo desta dissertação foi estudar o fenômeno das fake news no ambiente virtual, modalidade de desinformação que tem marcado as primeiras décadas do século XXI e que compromete a comunicação de interesse público, a esfera pública e a democracia. Estabelece, ainda, a relação do fenômeno com a era da pós-verdade o declínio de legitimidade e credibilidade nas instituições democráticas brasileiras. O estudo levantou as principais legislações e medidas que o Poder Legislativo Brasileiro vem adotando e discutindo no combate às fake news, em meio a uma obscura lógica computacional que precisa ser acessível, visível e melhor compreendida pelos usuários, e cujas soluções passam pela inclusão digital e letramento midiático e informacional, por mecanismos de transparência, governança, definição de responsabilidades e proteções, eventuais regulamentações e de limites éticos. A metodologia da pesquisa é de natureza qualitativa, em nível exploratório. Para atingir sua finalidade, por meio de entrevistas, a investigação contou com a contribuição de especialistas na área. Com vistas ao desenvolvimento de propostas de intervenção, foi promovido um debate pela Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo, reunindo diversos atores por meio de uma audiência pública virtual, dando origem ao Projeto de Lei Estadual no 45/2022. A propositura institui a Semana Estadual de Educação Midiática no calendário do estado de São Paulo, em consonância com a Global Mil Week (Semana Global de Alfabetização Midiática e Informacional) da Unesco, além de traçar políticas públicas educacionais que contribuem para o combate à desinformação e o exercício da cidadania em ambientes de educação formal e não-formal. Uma articulação possibilitada pela pesquisa, entre autoridades governamentais municipais e a área de Mídia da Unesco, em prol do interesse público, permitiu ainda que a cidade de Santos, no litoral paulista, passasse a integrar, desde maio de 2022, o Projeto Mil Cities (Cidades que alfabetizam para a Mídia e para a Informação).
DIVULGAÇÃO CIENTÍFICA PARA ADOLESCENTES: USO DA CULTURA GEEK PARA DIVULGAÇÃO DE CIÊNCIA NAS REDES SOCIAIS
(2020-02-18) Evandro Gabriel Izidoro Merli; Prof. Dr. João Batista Freitas Cardoso; Prof. Dr. João Batista Freitas Cardoso; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Roberto Elísio dos Santos
A falta de engajamento dos adolescentes, que pode ser compreendida como a frequência da presença destes indivíduos em certos ambientes digitais, perante os resultados de pesquisa científica mostrou-se uma situação presente em alguns nódulos da sociedade atual. Todavia, a crescente utilização das redes socias online por este grupo, aponta um espaço com potencial para estratégias de comunicação para este público. Com o propósito de buscar o mecanismo que atenda a esse problema, esta pesquisa pretende relacionar as referências midiáticas da cultura geek que possuem potencial para promover o engajamento de adolescentes do ensino médio para os resultados de pesquisas científicas. A base do trabalho se dá pelo estudo dos temas: divulgação científica para público não especializado, cultura geek e suas narrativas midiáticas, redes sociais e apropriações culturais. Realizou-se uma pesquisa documental e bibliográfica, em nível exploratório; a exploração se deu nos vídeos de divulgação científica da rede “ScienceVlogs” composta por 48 canais e pelo canal Nerdologia, com cerca de 2,5 milhões de inscritos, ambos do YouTube. Com o auxílio metodológico de uma Oficina de Trabalho (OTCE), propôs-se um vídeo como produto de intervenção social inovador que visa à divulgação de resultados científicos da área de comunicação através de referências da cultura geek, que, pressupõem-se, engajar mais os jovens adolescentes. Os principais impactos que o produto pode gerar são educacionais, considerando a promoção da cultura informacional na esfera do ensino médio e a gestão de informação científica em uma proposta inovadora e, culturais, por estarem relacionados à disseminação do conhecimento científico com ajuda da cultura geek, com o propósito de gerar a participação em debates de cunho de interesse público e de preservação do patrimônio cultural.
GESTÃO DA COMUNICAÇÃO PARA REDES SOCIAIS PAROQUIAIS: IGREJA NOSSA SENHORA DE FÁTIMA DA DIOCESE DE SANTO ANDRÉ
(2020-08-25) Gislene Aparecida da Rocha Ameri; Profª. Drª. Regina Rossetti; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. João Batista Freitas Cardoso; Prof. Dr. Jorge Miklos
Esta pesquisa visa analisar a necessidade e a importância da gestão das redes sociais paroquiais on line – particularmente o Facebook; a partir do caso da Paróquia Nossa Senhora de Fátima, em Santo André a fim de contribuir para a divulgação e expansão das atividades paroquiais. O Facebook é utilizado como ferramenta de comunicação na rotina desta paróquia católica e nesta pesquisa foi elaborado um produto final que poderá ser replicado em outras paróquias. Foi utilizado nesta pesquisa o delineamento documental e estudo de caso, sendo “Documental” pois estamos pesquisando uma página do Facebook – que no caso é tido como documento a ser analisado, e através do estudo de caso podemos realizar uma análise que possibilite conhecer ampla e detalhadamente o sujeito de pesquisa. Como o produto final consiste na elaboração de um plano de comunicação para redes sociais paroquiais on line, em especial para o Facebook, espera-se com isso, ampliar o interesse e efetividade na comunicação estabelecendo um maior engajamento do público, gerando assim uma efetiva comunicação a fim de tornar ainda mais acessíveis as ações de evangelização e ações sociais que a paróquia disponibiliza à sociedade.
GESTÃO E COMUNICAÇÃO ÉTICA DO USO DOS ALGORITMOSPELAS REDES SOCIAIS ON-LINE
(2024-05-02) Ketlhy Garcia; Prof a. Dr a. Regina Rossetti; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Liráucio Girardi Júnior; Prof. Dr. Ivan Paganotti
O objetivo dessa pesquisa foi estudar a comunicação dos algoritmos por meio dos termos de serviço de redes sociais on-line e sua interface com a ética. Hoje, os algoritmos são recursos presentes na vida dos usuários de redes sociais on-line, uma vez que as redes sociais e a inteligência artificial estão cada vez mais presentes na rotina diária dos seres humanos. Essa presença envolve desde a mineração de dados e formação de perfil até a definição de relevância e influência na percepção e agir desses usuários. Envolve temas como privacidade, autodeterminação, além de questões legislativas e a discussão sobre a regulamentação das plataformas, sendo, atualmente, um tema de extrema importância e relevância social. A partir do referencial teórico, foi realizada uma investigação sobre as principais dificuldades da ética algorítmica nas redes sociais on-line, assim como os princípios éticos discutidos na literatura. O objetivo principal dessa pesquisa consistiu em indicar os princípios éticos referentes aos algoritmos que são necessários nos termos de serviço das redes sociais on-line para tornar mais responsável a gestão da comunicação de interesse público. Essa é uma pesquisa de nível exploratório, realizada através de pesquisa bibliográfica e documental. Para a análise, foram utilizados os termos de serviço do Facebook, plataforma da empresa Meta Platforms, Inc., conhecida popularmente como Meta. Entre seus resultados, foi possível identificar que os termos de uso apresentam grande extensão textual, informações repetitivas e dificuldades em relação à acessibilidade das versões (mobile, web e impressa) acessadas. Foram identificadas várias cláusulas que se referem indiretamente ao uso desses recursos e poucas cláusulas que se referem diretamente à comunicação de algoritmos, geralmente, especificados como sistemas técnicos ou de inteligência artificial. Sendo assim, o produto que resultou dessa pesquisa foi uma lista de princípios éticos norteadores para uma gestão e comunicação ética dos algoritmos. Considerando os autores que discutem sobre a comunicação de interesse público, foram identificados cinco princípios éticos que são considerados necessários na comunicação de algoritmos por meio dos termos de serviço, sendo eles: transparência, beneficência, não maleficência, responsabilidade e justiça.
IMAGEM DAS MARCAS DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR NO INSTAGRAM: O DISCURSO DA MARCA E A CONSTRUÇÃO DE IDENTIDADE DO ESTUDANTE
(2016-02-08) Jefferson Jeanmonod de Azevedo Santana; Prof. Dr. João Batista Freitas Cardoso; Prof. Dr. João Batista Freitas Cardoso; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Vander Casaqui
Esta pesquisa tem o intuito de compreender o papel da fotografia em marcas de Instituições de Ensino Superior publicadas por estudantes nas Redes Sociais Digitais. Nesse sentido, este trabalho tem o objetivo de dissertar, mais especificamente, sobre como os estudantes utilizam a imagem da marca das instituições por meio do Instagram, criando e promovendo valores para a própria identidade. Utilizou-se de metodologia exploratória, referencial bibliográfico e análise documental das publicações de estudantes de três instituições de Ensino Superior (Universidade Anhembi Morumbi, ESPM e Mackenzie) por meio da Análise de Discurso de linha francesa. O levantamento das publicações dos estudantes com as marcas de instituições de Ensino Superior foi feito de forma qualitativa por meio de hashtags no site IconosQuare. Como resultado, foi verificado que, nas publicações, os estudantes se apropriam de diversos elementos da marca, como logotipo, cor, uniforme e fachada. Ainda foi averiguado que é possível classificar as publicações por tipos de fotografias e que os estudantes produzem inovação através da transposição dos valores simbólicos da marca para a própria imagem utilizando-se ou não do discurso da instituição.
IMAGEM E REPRESENTAÇÃO NO CONAR: RUPTURA DE NORMAS, INOVAÇÕES E ÉTICA
(2017-07-02) Walter Haruki Yamaguti; Prof. Dr. João Batista Freitas Cardoso; Prof. Dr. João Batista Freitas Cardoso; Prof. Dr. Daniel Santos Galindo; Profa. Dra. Regina Rossetti
O preconceito e a discriminação estão presentes no nosso cotidiano, em todos lugares e situações. Existem várias formas de eles serem praticados: o mais tradicional e evidente é o racismo, sendo que pessoas negras sofrem diariamente com esse estigma, muitas vezes em forma de piadas e/ou gracejos maldosos entre pessoas, às vezes, dentro do mesmo grupo social. Outro tipo de preconceito bastante comum é o de gênero, em que o machismo prevalece nas ofensas e agressões ao chamado "sexo frágil". Na publicidade, o preconceito e a discriminação estão presentes em todos os meios de divulgação: na TV, Internet, outdoor, busdoor e todos os tipos de impressos usados nos produtos tangíveis ou de serviços. O Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR) julga as reclamações e queixas de consumidores e anunciantes que se sentem atingidos pela publicidade. Apesar de não exercer o poder de polícia, suas decisões são acatadas pelos infratores em sua totalidade, desde a sua implantação na década de 1970. Com base nesses pressupostos, a dissertação discute os aspectos relacionados à ruptura de normas no uso da imagem na comunicação publicitária que se apresentam como principal motivo de representação junto ao CONAR por infringirem os Princípios Gerais, em particular os que estão relacionados ao preconceito e discriminação, a saber: Responsabilidade Social e Respeitabilidade. Para isso recorreu-se à revisão bibliográfica e análise documental. No exame do corpus foi possível verificar que a maioria dos comerciais que foram representados no CONAR no ano de 2015, teve como alvo o preconceito e a discriminação, o Conselho de Ética decidiu pelo arquivamento das representações. Os filmes publicitários que foram reclamados pelos consumidores foram, em grande parte, justificados pelos anunciantes e agências como sendo bem humorados e divertidos, sem a intenção de contrariar a opinião pública, que aciona o CONAR.
INOVAÇÃO NA COMUNICAÇÃO DE INTERESSE PÚBLICO ENTRE O SINDICATO DOS PROFESSORES DO ABC E SEUS ASSOCIADOS
(2019-02-26) Sérgio Corrêa; Prof. Dr. Arquimedes Pessoni; Prof. Dr. Arquimedes Pessoni; Prof. Dr. Dennis de Oliveira; Profa. Dra. Regina Rossetti
Devido à homologação da lei 13.467/2017 sobre mudanças na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), com ênfase no negociado sobre o legislado e a sustentação financeira dos sindicatos; tais instituições estão passando por um processo de reestruturação. No contexto da nova realidade das relações trabalhistas, esta pesquisa discorre sobre a forma e o conteúdo da comunicação de interesse público, com viés na comunicação sindical laboral e sua eficiência no processo comunicativo com a categoria. O trabalho é exploratório de abordagem quantitativa e qualitativa, com estudo de caso na atuação da comunicação do Sindicato dos Professores do ABC (SINPRO). Na formatação desta pesquisa, 232 professores de escolas particulares da Educação Básica, Ensino Superior e SESI/SENAI, das cidades de Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul, base do SINPRO ABC, responderam a um questionário direcionado aos sindicalizados. Juntamente com a análise da pesquisa, cruzaram-se dados com entrevistas realizadas pelo autor, com jornalistas e diretores de comunicação de sindicatos e centrais sindicais do País. Como resultado deste trabalho, estruturou-se um Plano de Comunicação sindical, para o SINPRO ABC ampliar e qualificar as informações divulgadas e compartilhadas com seus associados, tornando-os possíveis produtores e replicadores de conteúdo.