A COMPREENSÃO DOS PROFISSIONAIS DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA SOBRE A SEGURANÇA DO PACIENTE EM ASSISTÊNCIA DOMICILIAR

Abstract

O objetivo deste estudo foi compreender o conhecimento que os profissionais da Estratégia de Saúde da Família (ESF) possuem sobre a cultura da segurança do paciente na assistência domiciliar (AD). Trata-se de um estudo descritivo, transversal de abordagem do tipo qualitativa. Foi utilizado um questionário autoaplicável, para uma amostra de 239 trabalhadores das equipes de ESF que realizam AD, distribuídos em quatro Unidades de Básicas de Saúde (UBS) pertencentes ao Distrito de Saúde Cidade Dutra, componentes da Rede de Atenção à Saúde (RAS) da Supervisão Técnica de Saúde (STS) de Capela do Socorro, Zona Sul do Munícipio de São Paulo. Para a variável primária foram consideradas as respostas dos entrevistados dos componentes observados no Questionário de E- Cultura de Segurança do Paciente, conforme a adaptação do questionário Hospital Sorve on Patient Safety Culture (HSOPSC-versão traduzida e adaptada para o Brasil), que foi adaptado para pesquisa de segurança do paciente no contexto da assistência domiciliar. Na análise descritiva dos resultados foi utilizado o programa SPSS versão 20. 133 questionários foram preenchidos. O percentual de respostas positivas, neutras e negativas permitiram a identificação de áreas com potencial forte ou frágil no contexto da cultura da segurança do paciente. Considerou-se áreas fortes as respostas com percentual maior ou igual a 75% de respostas positivas e como áreas frágeis as com 50% ou menos de respostas positivas. As seções com percentual negativo mais evidenciado foram “seu local de atuação” e “o seu supervisor/chefe”, com destaque nas questões “pressão do trabalho“ e “pressão do supervisor para realização do trabalho quando há aumento da demanda”. A questão que obteve potencial forte foi a “classificação de prioridades para definição do cuidado domiciliar”, com 85,7% de percentual. 67,7% dos profissionais referiram que nunca realizaram educação permanente em segurança do paciente, entretanto, 55,6% dos trabalhadores referem que a segurança do paciente desenvolvida na UBS na AD é caracterizada como “boa”. Uma boa segurança do paciente é baseada no estímulo à cultura sobre o tema, visando reduzir os danos nos cuidados de saúde. Este projeto foi submetido ao Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Municipal de São Caetano do Sul tendo como instituição coparticipante a Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo e Organização Social Saúde da Família.

The aim of this study was to understand the knowledge that professionals of the Family Health Strategy (FHS) have about the culture of patient safety in home care (HC). This is a descriptive, cross-sectional study with a qualitative approach. A selfadministered questionnaire was used, for a sample of 239 workers from the FHS teams that perform HC, distributed in four Basic Health Units (BHS) with ESF from Cidade Dutra Health District included in the Health Care Network (HCN) of the Technical Health Supervision (THS) of Capela do Socorro, South Zone of the city of São Paulo. For the primary variable, the interviewee’s responses observed in the Patient Safety E-Culture Questionnaire were used, according to the adaptation of the Hospital Sorve on Patient Safety Culture questionnaire (HSOPSC-version translated and adapted for Brazil), adjust for patient safety research for home care. For the descriptive analysis of the results, the SPSS version 20 program was used.133 forms were filled out. The percentage of positive, neutral and negative responses allowed the identification of areas with strong or fragile potential in the context of the patient safety culture. Responses with a percentage greater than or equal to 75% of positive responses were considered strong areas, and fragile areas were those with 50% or less positive responses.The sections with the most evident negative percentage were "your place of work" and "your supervisor / boss", focussing on “work pressure” and “supervisor pressure to carry out work when there is an increase in demand”. The question that obtained strong potential was the “classification of priorities for the definition of home care”, with an 85.7% percentage. 67,7% of the professionals reported they never accomplished permanent education in patient safety, however, 55,6% of the workers reported that the patient safety developed in the BHS in the HC is characterized as "good". A good patient safety is based on encouraging culture on the subject, aiming to reduce the damage in healthcare. This project was submitted to the Research Ethics Committee of the Municipal University of São Caetano do Sul, having as a co-participant the Municipal Health Secretary of São Paulo and the Social Organization of Family Health.