CONTRIBUIÇÃO DO RELACIONAMENTO INTERORGANIZACIONAL EM PROJETOS PARA O CAPITAL SOCIAL: UM ESTUDO SOBRE AS RELAÇÕES DAS ENTIDADES DE APOIO ATUANTES NO SEGMENTO TÊXTIL E CONFECÇÃO DA PARAÍBA

Abstract

No contexto dos mercados globais, avanços tecnológicos nos sistemas produtivos e comunicação contínua, pessoas e empresas estão cada vez mais conectadas, e isso implica a adoção de novos modelos de relacionamento, que tragam maior interatividade e benefícios aos envolvidos. Nesse ambiente, as organizações buscam, na atuação com outras em rede, meios para superar suas carências individuais no mercado. A rede de relacionamento interorganizacional apresenta-se como uma alternativa, que visa à colaboração e à reciprocidade entre os envolvidos, propiciando o acesso e o compartilhamento de informações, conhecimento e recursos materiais, essenciais para um projeto. Frente a esse cenário, o objetivo desta tese foi caracterizar a estrutura e os principais elementos da rede de relacionamento interorganizacional, entre as entidades de apoio, que contribui para o capital social nos projetos, no âmbito da indústria têxtil e confecção no Estado da Paraíba. Para seu alcance, foi elaborado um roteiro de fundamentação teórica envolvendo os temas relacionamento interorganizacional, rede social e capital social, apresentando os direcionamentos conceituais e teóricos que compõem seu entendimento. Além disso, ressaltou-se que a Análise de Rede Social – ARS e as Dimensões do Capital Social, Estrutural, Cognitiva e Relacional estão entrelaçadas, para, metodologicamente, propiciar o entendimento e a análise dos elementos que, presentes na rede de relacionamento, contribuem para o capital social em um projeto. Isto posto, essa pesquisa possui um caráter exploratório e descritivo, sendo necessário fazer uso das abordagens quantitativa e qualitativa, para por meio dos instrumentos, questionário e roteiro de entrevista, aplicados com os colaboradores participantes dos projetos, elaborar a rede de relacionamento, e a partir dessas relações identificar os elementos que contribuem com o capital social nos projetos. Os resultados desta tese foram, igualmente, reportados em capítulo próprio, iniciando a configuração da rede de relacionamento, formada entre as entidades de apoio nos projetos. Com a rede configurada, foi possível evidenciar os laços sociais, conexões e o fluxo relacional mantido entre as entidades de apoio. Observa-se, ainda, que os resultados das medidas de centralidade, densidade e reciprocidade indicam que as relações existentes contribuem para o capital social. Em seguida, evidenciou-se que os motivos para o relacionamento estão associados a objetivos de ordem individual e coletivo, os quais unem as entidades de apoio para atuar em rede. Aprofundando a análise, à luz das três dimensões, estrutural, relacional e cognitiva, constatou-se que os elementos frequência e proximidade nas relações, assim como a confiança, norma e o compartilhamento de objetivos e propósitos, quando presentes na rede de relacionamento interorganizacional, permitem que a interação entre as entidades contribua com o capital social no projeto. Além disso, a pesquisa apontou que, por serem os projetos voltados para o atendimento setorial, os seus resultados beneficiam o segmento têxtil e confecção no Estado da Paraíba. Logo, este estudo colabora com os temas redes de relacionamento e capital social, no âmbito dos projetos.

In the context of global markets and technological advances in production systems and continuous communication, people and companies are increasingly connected, a circumstance that demands the adoption of new relationship models that bring more interactivity and benefits to those involved. In this context, the organizations seek, in the performance with others in a network, ways to overcome their individual shortcomings in the market. The inter-organizational relationship network presents itself as an alternative focused on collaboration and reciprocity among those involved, favoring the access and sharing of information, knowledge, and material resources, essential for a project. Given this scenario, the objective of this research was to characterize the structure and the main elements of the inter-organizational relationship network, among the support entities, which contributes to the social capital in projects, within the textile and apparel industry in the state of Paraíba.In order to achieve this purpose, a script of theoretical foundation was elaborated involving the themes inter-organizational relationship, social network and social capital, presenting the conceptual and theoretical directions that compose their understanding. Furthermore, it was emphasized that the Social Network Analysis – SNA and the structural, cognitive and relational dimensions of Social Capital are intertwined, to provide, in a methodological way, the understanding and analysis of the elements that, present in the network of relationships, contribute to the social capital in a project. That said, this research has an exploratory and descriptive character, being necessary to make use of quantitative and qualitative approaches, through the instruments, questionnaire and interview script, applied with the collaborators project participants, develop the relationship network, and from these relationships identify the elements that contribute to the social capital in the projects. The results of this thesis were also reported in a separate chapter, starting with the configuration of the relationship network formed among the support entities in the projects. With the network configurated, it was possible to evidence the social ties, connections, and the relational flow maintained between the support entities. It is also observed that the results of the centrality, density, and reciprocity measures indicate that the existing relationships contribute to social capital. Next, it became evident that the reasons for the relationship are associated with individual and collective objectives, which unite the support entities to act in a network. Deepening the analysis, in the light of the three dimensions, structural, relational, and cognitive, it was found that the elements frequency and closeness in relationships, as well as trust, norm, and the sharing of goals and purposes, when present in the interorganizational relationship network, allow the interaction between the entities to contribute to the project's social capital. In addition, the research pointed out that, because the projects are sector-oriented, their results benefit the textile and apparel segment in the state of Paraíba. Therefore, this study collaborates with the themes of relationship networks and social capital, within the scope of the projects. Cotton.