TENDÊNCIAS DO FUTURO DO TRABALHO PARA 2030: DESAFIOS DA ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS

Abstract

A Quarta Revolução Industrial e a Sociedade 5.0 exigem das organizações a modernização dos modelos de gestão de seus recursos organizacionais, inclusive os humanos, atendendo à necessidade de estimular e desenvolver pessoas. Este estudo tem como objetivo analisar as percepções dos profissionais da área de Recursos Humanos sobre as tendências do futuro do trabalho, e como objetivos específicos: (1) analisar o potencial dos avanços tecnológicos impactarem a carreira das pessoas em 2030; (2) identificar os desafios que se apresentam aos profissionais de recursos humanos para 2030; (3) analisar o papel dos profissionais de recursos humanos na carreira das pessoas na perspectiva da Indústria 4.0. Este estudo possui caráter exploratório-descritivo e natureza qualitativa, tendo como método o Delphi que, por meio da opinião de especialistas, buscou responder à seguinte questão: como os profissionais de Recursos Humanos percebem as tendências do futuro do trabalho na Indústria 4.0? A pesquisa primária foi conduzida em duas etapas: primeiro, aplicou-se questionário eletrônico, utilizando-se a técnica Delphi em duas rodadas junto aos profissionais de recursos humanos; em um segundo momento, realizou-se entrevista semiestruturada com profissionais de Recursos Humanos com responsabilidade na gestão de pessoas de empresas brasileiras e multinacionais. Os resultados indicaram que a inovação tecnológica mais relevante que impacta a carreira das pessoas é a inteligência artificial e que, se a área de RH não inovar os modelos de gestão e a forma de trabalhar, ficará desatualizada. Este estudo reforçou que a tecnologia agiliza os processos de trabalho e orienta a tomada de decisão nas organizações. Também, indicou que o desafio mais significativo para os profissionais de RH é criar maior interesse das pessoas em equilibrar trabalho e vida pessoal e harmonizar os conflitos de gerações nas empresas. Nisso, o papel mais relevante para os profissionais de RH é estimular o profissional a ser protagonista da própria carreira, planejando e executando o seu desenvolvimento. Esta pesquisa também indicou as habilidades mais relevantes para os profissionais de RH, a saber: Inteligência Emocional, Inovação e Pensamento Analítico.

The Fourth Industrial Revolution and Society 5.0 demand that organizations modernize the management of their organizational resources, including human resources, addressing the need to stimulate and develop people. This study aims to analyze Human Resources professionals' perceptions of future work trends. Its specific objectives are: (1) to assess the potential impact of technological advances on people's careers by 2030, (2) to identify the challenges HR professionals face by 2030, and (3) to analyze the role of HR professionals in career development within the perspective of Industry 4.0. This exploratory-descriptive study is qualitative in nature, using the Delphi method, which, through expert opinions, sought to answer the following question: How do HR professionals perceive the trends of the future of work in Industry 4.0? The primary research was conducted in two stages: first, an electronic questionnaire was applied using the Delphi technique in two rounds with HR professionals; then, semi-structured interviews were conducted with HR professionals responsible for people management in Brazilian and multinational companies. The results indicated that the most relevant technological innovation impacting people's careers is artificial intelligence, and that if HR does not innovate its management models and work methods, it will become outdated. The study reinforced that technology streamlines work processes and guides decision-making within organizations. It also highlighted that the most significant challenge for HR professionals is generating greater interest in balancing work and personal life and harmonizing generational conflicts within companies. Thus, the most relevant roles for HR professionals are to encourage employees to take charge of their own careers, planning and executing their development. The research also pointed to the most relevant skills for HR professionals, namely: Emotional Intelligence, Innovation, and Analytical Thinking.