MODELAGEM DO DESEMPENHO DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR PRIVADAS: UM ESTUDO PARA O SEGMENTO DE PEQUENO E MÉDIO PORTE

Abstract

Nos últimos vinte anos, houve um crescimento significativo de instituições de ensino superior privadas no Brasil, promovendo maiores desafios aos mantenedores e gestores dessas instituições para a manutenção e desenvolvimento de seus negócios. Por outro lado, os estudos sobre gestão organizacional têm constatado a contribuição de alguns componentes desse processo para a construção dos resultados da organização, tais como orientação para o mercado, orientação para a aprendizagem, orientação empreendedora, liderança empreendedora, capital social e capital humano. Diante disso, o presente estudo se propôs a investigar o desempenho das Instituições de Ensino Superior privadas de pequeno e médio porte, sob a ótica da discussão de modelos organizacionais, por meio da construção e teste de um modelo robusto, com múltiplos fatores de influência sobre o desempenho organizacional. O estudo em nível exploratório contou com revisão bibliográfica para a identificação dos fatores de influência sobre o desempenho, assim como a identificação dos construtos, dimensões e indicadores que operacionalizam tais fatores, tradução e retradução de escalas, análise de conteúdo por meio de avaliação de especialistas e pré-teste com amostra piloto. O estudo, em nível descritivo, contou com pesquisa quantitativa, utilizando uma amostra de 161 diretores e coordenadores de instituições de ensino superior privadas de pequeno e médio porte do Estado de São Paulo, cujos dados foram tratados e analisados por meio de técnicas de análise multivariada, como Análise Fatorial Exploratória e Modelagem de Equações Estruturais. Além da validação das escalas de mensuração dos fatores de influência propostos, o presente estudo concluiu que o desempenho das instituições de ensino superior privadas pode ser influenciado diretamente pela orientação empreendedora da instituição e indiretamente pela liderança empreendedora dos dirigentes. Neste mesmo ambiente, constatou-se também a influência positiva e significante do capital humano sobre o capital social, da orientação empreendedora sobre a orientação para a aprendizagem, e da orientação para a aprendizagem sobre a orientação para o mercado. Como contribuição teórica, essa Tese expandiu a discussão sobre a os fatores de influência sobre o desempenho das Instituições de Ensino Superior privadas de pequeno e médio porte, sob uma ótica de sua modelagem, o que implicou o delineamento de um modelo mais robusto, com múltiplos fatores. Além disso, aprofundou-se na conceituação e caracterização do desempenho das Instituições de Ensino Superior privadas sob a ótica da discussão de modelos organizacionais. Como contribuição social, essa Tese evidenciou como os gestores das Instituições de Ensino Superior podem promover influenciar na melhoria da formação técnica e científica dos estudantes, nos resultados administrativos da organização e, assim, obter melhor desempenho.

In the last twenty years, there has been a significant growth of private higher learnings institutions in Brazil, which suggests that the entrepreneurs and managers of these institutions have faced major challenges related to the maintenance and development of its business. However, researchers on organizational management have noted that some components contribute in this process to achieve the organization‟s results, such as market orientation, organizational learning, entrepreneurial orientation, entrepreneurial leadership, social capital and human capital. Thus, the present study investigated the performance of private higher learning institutions among the discussion of the organizational models, through the creation and testing of a robust model with multiple factors of influence on organizational performance. The exploratory study included literature review to identify the influence factors on performance, even as the identification of constructs, dimensions and indicators that operationalize such factors, translation and retranslation of scales, validated content analysis and pretest using a pilot sample. The descriptive study included quantitative research using a sample of 161 principals and coordinators of medium and small private higher education institutions in São Paulo State, whose data were processed and analyzed with multivariate analysis techniques, as Exploratory Factor Analysis and Structural Equation Modeling. In addition to the validation of the measurement scales of the proposed influencing factors, this study concludes that the performance of private higher education institutions has been directly influenced by the entrepreneurial orientation of the institution and indirectly by the entrepreneurial leadership of managers. In this same environment, it has also found positive and significant influence of the human capital over the social capital, of the entrepreneurial orientation over the organizational learning and of the organizational learning over the market orientation. As a theoretical contribution, this thesis has expanded the discussion on performance modeling through a more robust design with multiple factors. Furthermore, from the perspective of the discussion of organizational models, it has deepened conceptualization and characterization of the performance of Private Higher Education Institutions. As a social contribution, this thesis showed how a Principal of Higher Education Institutions can promote improvements on the performance of this type of organization, and how it, therefore, influences the Student Learning Quality.