O COLABORADOR COMO PRODUTOR DE INFORMAÇÃO: POSSIBILIDADES DE TRANSPOSIÇÃO DE FORMAS DE COMUNICAÇÃO PARTICIPATIVA PARA AS MÍDIAS ORGANIZACIONAIS

Abstract

Esta pesquisa, de caráter exploratório, tem como objetivo investigar como as formas de comunicação participativa - que prevêem a colaboração dos receptores - presentes no mundo midiático do século XXI estão sendo utilizadas no âmbito da comunicação organizacional. Para tanto, foram realizadas as etapas de revisão bibliográfica e pesquisa de campo. Neste caso, foram observados (a partir da metodologia da acessibilidade) três canais de comunicação de três empresas: Parceiro-repórter (Odebrecht), Jornal Interagindo (Catuaí Shopping Londrina) e TV Bunge (Bunge). Para complementar a análise, foram entrevistados especialistas em comunicação organizacional e novas mídias, a fim de verificar se essa tendência de participação do antes (apenas) consumidor de informação como produtor de conteúdo vem se manifestando nas empresas, e a forma como vem acontecendo. O estudo permitiu observar que existem muitos desafios para a comunicação organizacional quando relacionada à comunicação, de uma forma geral. Os resultados indicam que dentro das organizações, existe a possibilidade de comunicação colaborativa, aquele modelo de comunicação consentida e que não interfira no dia-a-dia da empresa, prejudique sua imagem ou compartilhe informações privilegiadas que possam comprometer a competitividade da empresa no mercado.

This exploratory search aims to investigate how the participative communication forms – (the ones that predict the collaboration of the receptors) – presents in the 21st century media world have been used in the organizational communication ambiance. For such analysis, literature review and field research were performed. For field research, there were observed (by accessibility methodology) three communication channels from three companies: Parceiro-Repórter (Odebrecht), Jornal Interagindo (Catuaí Shopping Londrina) and TV Bunge (Bunge). For the purpose of fulfill the analysis, there were interviewed specialists in organizational communication and new media in order to verify if this receptor´s participation (which was before just an information consumer) as a content producer seems to be a tendency in companies as well as the way it is happening. This study allowed us to observe that there are lots of challenges to organizational communication when it is related to the communication itself. The results point that inside organizations the collaborative communication is possible; however only the consented communication which does not interfere in the company´s daily routine, affect its image or share valuable information that can compromise the company´s competition in the world market.