UTILIZAÇÃO DE AMBIENTES VIRTUAIS COMO FERRAMENTA PARA CONSTRUÇÃO DE REDES DE SAÚDE: REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA

Contexto: Quando se pensa em redes de cuidado é possível remeter a conexões entre serviços, comunicação entre profissionais e troca de conhecimento contínuo. Embora pareça simples, manter uma rede ativa em um contexto de um sistema de saúde pública, é complexo e requer um bom gerenciamento. Para isso é importante lançar mão de ferramentas de gestão modernizadas que deem aos profissionais possibilidades de desenvolvimento e aos usuários mais qualidade no atendimento. Considerando este cenário esta pesquisa busca entender se pode haver eficácia no uso de interfaces virtuais combinados com encontros presenciais como ferramenta facilitadora de construção de redes de saúde. Objetivo: Analisar a efetividade de técnicas e recursos para uso de interfaces virtuais na construção e desenvolvimento de redes de saúde. Tipo de estudo: Revisão sistemática da literatura. Local: Programa de pós-graduação em ensino, inovação no ensino superior em saúde. Amostra: Serão incluídos artigos que abordem a utilização de técnicas e/ou procedimentos de plataformas virtuais para trabalhos em grupo que possam ser considerados semelhantes ou equivalentes ao cenário proposto para organização e desenvolvimento de redes de saúde. Procedimentos: Foram utilizadas as bases de dados eletrônicas Medline via Pubmed, LILACS, e Google Acadêmico. Resultados: De 1548 artigos identificados, foram descartadas 1538 publicações e destas, 12 permaneceram como elegíveis. Na fase final, 3 textos permaneceram para serem analisados. Conclusão: Concluiu-se a partir deste estudo que, o uso de ferramentas virtuais em processos de trabalho de gestão em saúde é possível, e tendem a qualificar a comunicação em redes, ampliar espaços de educação permanente além de possibilitar um ambiente mais colaborativo entre os profissionais. Porém, no contexto institucional desta pesquisa, tais benefícios não se concretizaram. E vários são os possíveis motivos destas dificuldades.