TRANSCIDADANIA: COMUNICAÇÃO NO ATENDIMENTO PÚBLICO DE SAÚDE E A POPULAÇÃO TRANS.

Abstract

A população trans e travesti brasileira é historicamente marginalizada em todas as esferas da sociedade, como a cultural, a social, a acadêmica, a familiar, a profissional e a da saúde. Apesar de nas últimas duas décadas terem sido desenvolvidas políticas públicas para atender às demandas desta população, há muito a ser aprimorado. O despreparo das equipes em locais de atendimentos contribui significativamente para o aumento da vulnerabilidade das pessoas trans e travestis, levando-as a uma marginalização ainda maior, e causando uma rejeição desta população em relação ao acesso aos serviços oferecidos. Uma iniciativa recente foi criada no município de São Paulo, em conjunto com a Prefeitura da cidade. O “Protocolo para o atendimento de pessoas transexuais e travestis no município de São Paulo” teve como objetivo orientar os profissionais de saúde, norteando as práticas no ambiente público. Ele promove políticas de afirmação e acolhimento, considerando os possíveis desconfortos que a população trans e travesti possa ter vivenciado e ainda estar vivenciando. Apesar disto, ainda há pouca informação a respeito do “Protocolo”, sendo ele pouco divulgado e de difícil acesso no site da Prefeitura. Portanto, este trabalho teve como objetivo principal sistematizar, condensar e explicar as informações do “Protocolo”, para depois poder contribuir a divulgação dele por meio de ações comunicacionais. Como um tópico inerentemente relacionado à comunicação pública, pois o tema da saúde pública é fundamental em uma sociedade democrática, é necessário desenvolver uma iniciativa que incentive a circulação do conhecimento publicado no “Protocolo”. A metodologia utilizada no trabalho foi documental informativa, sendo o “Protocolo” o objeto do estudo. Os resultados apontam que plataformas digitais de licença livre onde usuários têm acesso à leitura e à edição das informações são ferramentas proveitosas para a divulgação de conhecimento. Sendo assim, um verbete na plataforma Wikipédia, uma enciclopédia digital, deverá ser criado com o conteúdo do “Protocolo”, de forma topicalizada e descritiva.

The trans and transvestite population in Brazil is historically marginalized in all the spheres of society, such as cultural, social, academic, of the family, professional and of the health. Even though public policies have been developed in the last two decades, there’s a lot to be improved. The unpreparedness of the teams in treatment places contributes heavily to the increase of trans and trans people and transvestites’ vulnerability, leading them to an even bigger marginalization, and causing this population to reject the access to the offered services. A recent initiative has been created in the city of São Paulo, along with the City Hall. The “Protocol for the care of transsexuals and transvestites in the city of São Paulo” aimed to guide health professionals, directing the actions in a public setting. It promotes affirmative action policies and reception, considering the struggles that the trans and transvestite population may have and may still be experiencing. Despite that, there still is very little information about the “Protocol”, as it isn’t much promoted, and it is hard to find on the City Hall’s website. Therefore, the goal of this study was to systematize, to compress and to explain the information on the “Protocol”, and then to contribute to the propagation of it through communicational actions. As an inherent topic related to public communication, since public health as a theme is fundamental to a democratic society, it is necessary to develop an initiative that encourages the spread of the knowledge published in the “Protocol”. The utilized methodology in this study was documentary and informative, having the “Protocol” as the study object. The results show that free license digital platforms where users are allowed to read and edit the information are useful tools for promoting knowledge. Therefore, an article on the Wikipedia platform, a digital encyclopedia, shall be created with the “Protocol’s” content, in a topicalized and descriptive way.