COMUNICAÇÃO INOVADORA PARA O COLABORADOR INTERNO: ESTUDO DE CASO NA FUNDAÇÃO DORINA NOWILL PARA CEGOS

Abstract

A pesquisa aborda o papel da comunicação interna voltada para o deficiente visual naFundação DorinaNowill para Cegos, localizada em São Paulo. Apontou-se como é feitae quais ferramentas são utilizadas na comunicação interna para esse tipo de público, quenecessita de recursos especiais. O estudo utilizou a metodologia de estudo de caso,complementada com aplicação de questionários e entrevistas. O trabalho mostrou umcomparativo com os colaboradores deficientes visuais e os não deficientes para verificarcomo é feita a comunicação interna para ambos. Foi a partir deste comparativo que senotou as preferências em recebimentos das informações e diferenciais que a Fundaçãoapresenta aos deficientes visuais.

The research focuses on the role of internal communication facing the visually impaired in the Dorina Nowill Foundation for the Blind, located in São Paulo. It was pointed out how it's done and what tools are used in internal communication for this type of audience that needs special features. The study used a case study methodology, complemented by questionnaires and interviews. The study showed a comparison with visually impaired employees and the non-disabled to see how internal communication is made for both. It was from this comparative noted that the receipt of the information on preferences and differential Foundation presents the visually impaired.