ATUAÇÃO DE ÓRGÃOS DE GESTÃO DE PESSOAS EM PROL DO COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL

Abstract

Esta pesquisa caracteriza-se como um estudo exploratório que tem como objetivo identificar políticas, programas, projetos e ações desenvolvidos por órgãos de Gestão de Pessoas visando promover, manter ou fortalecer o comprometimento organizacional de seus empregados. Baseou-se na imersão na literatura pertinente, em entrevistas com 15 profissionais e especialistas de recursos humanos e na análise de um caso expressivo de atuação de um órgão de Gestão de Pessoas. Concluiu-se que as principais ações desenvolvidas com esse propósito são: seleção de pessoas baseada em valor, treinamento e desenvolvimento, sistemas estáveis e reconhecidamente justos de remuneração, garantia de segurança no emprego, manutenção de um sistema de comunicação de mão dupla, incentivo a práticas que tenham por objetivo assegurar oportunidades de desenvolvimento, políticas e ações promotoras de liderança e formação de uma cultura organizacional. Os gestores e especialistas entrevistados deixam evidente que a atuação do órgão de Gestão de Pessoas em relação ao comprometimento organizacional deve iniciar-se com o processo de seleção, apresentam as ações voltadas à promoção da liderança como decisivas para o comprometimento organizacional, e reconhecem o processo de socialização como um dos mais relevantes na promoção do comprometimento organizacional. Ressaltam, porém, que ações eficazes em relação à socialização dependem da existência de uma forte cultura organizacional.

This research is as an exploratory study that aims to identify policies, programs, projects and actions developed by HR to promote, maintain or strengthen organizational commitment of employees. The data were obtained by immersion in pertinent literature, interviews with 15 professionals and human resource specialists, and in the analysis of an expressive case of Human Resources actuation. It was concluded that the main actions developed for this purpose are: selection of people based on value, training and development, stable and recognized systems of remuneration, guarantee of job security, maintenance of a two-way communication system, incentive to practices that aim to ensure development opportunities, policies and actions that promote leadership and the formation of an organizational culture. The managers and experts interviewed make it clear that the performance of HR in relation to the organizational commitment must begin with the selection process, present the actions aimed at the promotion of leadership as decisive for the organizational commitment, and recognize the socialization process as one of the most relevant in promoting organizational commitment. They point out, however, that effective actions in relation to socialization depend on the existence of a strong organizational culture