ANÁLISE ESTRUTURAL DO SETOR DE TELEFONIA CELULAR NA CIDADE DE SÃO PAULO À LUZ DO MODELO DE CONCORRÊNCIA AMPLIADA DE MICHAEL E. PORTER

Abstract

A análise e a compreensão da estrutura de uma indústria mostram as raízes de sua lucratividade proporcionando uma melhor visão do setor para que seus operadores possam se antecipar à concorrência bem como influenciá-la ao longo do tempo. Neste sentido, o objetivo deste trabalho, é investigar e analisar a estrutura da indústria de telefonia móvel da cidade de São Paulo, no período de 2007 a 2010, à luz do modelo de concorrência ampliada de Michael Porter. Promoveu-se para a análise da estrutura do setor, um estudo exploratório baseado em referencial teórico clássico sobre estratégia competitiva, buscando-se dados secundários para o conhecimento das influências externas que atuam sobre as forças competitivas descritas por Michael Porter. Este trabalho foi complementado por um estudo qualitativo por meio de Análise de Conteúdo do tipo Temático - Categorial das entrevistas semiestruturadas com profissionais da indústria de telefonia. Como resultado do trabalho, após o estudo e interpretação das forças e pela análise das entrevistas, foram conseguidas as informações necessárias com as quais foi possível a identificação de uma alta rivalidade entre os concorrentes desta indústria e um alto poder de negociação entre seus fornecedores, bem como uma baixa ameaça dos substitutos do setor assim como um baixo poder de negociação dos clientes desta indústria. Foram também identificados os fatores mais relevantes que influenciam essas forças, bem como o posicionamento das operadoras de telefonia móvel na indústria.

The analysis and understanding of the structure of an industry show the roots of their profitability by providing a better view of the sector in order to its operators can stay ahead of competition as well as can influence it over time. In this sense, the objective of this work is to investigate and analyze the structure of the mobile phone industry of São Paulo on the period 2007 to 2010 in light of increased competition model of Michael Porter. It was promoted to the analysis of industry structure, an exploratory study based on classic theories on competitive strategy, searching for secondary data to the knowledge of external influences acting on the competitive forces described by Michael Porter. This work was complemented by a qualitative study using Analysis of Content Theme - Categorical for the semi-structured interviews with professionals in the phone industry. As a result of the work, after the study and interpretation of forces and the analysis of the interviews, we achieved the necessary information with which it was possible to identify a high rivalry among competitors in the industry and a high bargaining power between suppliers and as a low threat of substitutes in the industry as well as low bargaining power of customers in this industry. We also identified the most relevant factors that influence these forces, as well as the positioning of mobile operators in the industry.