O PERFIL DE COMPETÊNCIAS E AS HABILIDADES NECESSÁRIAS AO GERENTE DE UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE

Abstract

A pesquisa buscou, como objetivo geral, propor um perfil de competências desejável e as habilidades necessárias ao gerente de unidade básica de saúde. Como objetivo específico buscamos: descrever as atividades e responsabilidades do gerente de saúde da atenção básica, conceituar este perfil, de modo que haja entendimento sobre as necessidades específicas para gerenciar um serviço de saúde, pautar as necessidades prementes da área, que demandem um processo evolutivo desse perfil, descrever as habilidades necessárias ao gestor da atenção básica e, ainda, criar um manual que possa servir de referencial na contratação, promoção e capacitação desses profissionais. Na pesquisa utilizamos a metodologia qualitativa, e a investigação foi realizada na instituição em que o pesquisador faz parte. Na primeira etapa de investigação realizamos a revisão bibliográfica buscando por palavras chaves lançadas no DeCS/MeSH no portal regional da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) encontrando os seguintes descritores: Competência Profissional / Professional Competence / Competencia Profesional, Administração de Serviços de Saúde / Health Services Administration / Administración de los Servicios de Salud, Gestor de Saúde / Health Manager / Gestor de Salud e Descrição de Cargo / Job Description / Perfil Laboral, Atenção Primária à Saúde / Primary Health Care / Atención Primaria de Salud. Na sequência, outros dados e informações foram coletados a partir da análise documental, em documentos da instituição que descrevem o perfil de gerente desejado, além disso, também foram colhidos dados através do uso de questionário semiestruturado, encaminhado de forma online aos participantes da pesquisa. Desta forma foi possível realizar o mapeamento de um perfil desejável de competências e as habilidades necessárias aos gerentes de unidades básicas de saúde. Como resultado propomos um perfil com vinte e uma competências desejáveis aos gestores de Unidade Básica de Saúde.

The research sought, as general objective, propose a desirable skills profile and the skills needed by the basic health unit manager. As a specific objective we seek: to describe the activities and responsibilities of the basic care health manager, conceptualize this profile, so that there is an understanding of the specific needs to manage a health servisse, to guide the pressing needs of the área, that demand an evolutionary process of this profile, to describe the skills needed by the basic care manager and, still, to create a manual that can serve as a reference in hiring, promotion and training of these professionals. In the research, we used the qualitative methodology and the investigation was carried out at the institution where the researcher is part. In the first stage of the investigation, we performed the bibliographic review searching for keywords launched in the DeCS/MeSH on the regional portal of the Virtual Health Library (VHL) finding the following descriptors: Competência Profissional / Professional Competence / Competencia Profesional, Administração de Serviços de Saúde / Health Services Administration / Administración de los Servicios de Salud, Gestor de Saúde / Health Manager / Gestor de Salud e Descrição de Cargo / Job Description / Perfil Laboral, Atenção Primária à Saúde / Primary Health Care / Atención Primaria de Salud. In sequence, other data and information were collected from documentary analysis, in institution documents that describe the desired manager profile, in addition, data were also collected through the use of a semi-structured questionnaire, sent online to research participants. In this way it was possible to map a desirable profile of competencies and the skills needed by managers of basic health units. As a result, we propose a profile with twenty-one competence desirable to the managers of the Basic Health Unit.