MUDANÇA ORGANIZACIONAL DERIVADA DA IMPLANTAÇÃO DA NORMA OHSAS 18.001: UMA ABORDAGEM FENOMENOLÓGICA

Abstract

O objetivo deste trabalho é analisar as mudanças estruturais e comportamentais decorrentes da implantação e certificação da Norma OHSAS 18.001 em empresa automobilística situada na Região do Grande ABC. São objetos desta análise as implicações da implantação e a certificação da Norma OHSAS 18.001/2007 no ambiente físico e psicossocial de trabalho, sob a ótica dos sujeitos da pesquisa. Investigam-se propriamente as mudanças e opinião dos grupos sobre os efeitos da implantação da Norma, para que se conduziu o trabalho com base na abordagem qualitativa e descritiva, justificadas pelo estudo do fenômeno que estabelece uma relação dialógica entre o objeto de estudo e os indivíduos que compartilham os efeitos e impactos do mesmo objeto. A coleta de dados empregou questionários aplicados aos trabalhadores do setor e ao grupo de implantação da Norma; ao grupo patrocinador, responsável pela decisão de implantar a Norma, aplicou-se a entrevista estruturada aplicada ao grupo patrocinador. Formam-se a esses procedimentos de coleta de dados certos elementos que resultam da observação sistemática, desenvolvida nas visitas técnicas, entre fevereiro e maio de 2014, ao ambiente estudado. Trata-se de um estudo de caso único, aplicado a uma empresa multinacional localizada na região do Grande ABC. O trabalho revelou que a contribuição do grupo de implantação e da área de Recursos Humanos contribuiu o principal esforço para estabelecer o padrão de comportamento desejado em relação à implantação da Norma, ao lado da participação ativa dos colaboradores para o sucesso deste sistema, a percepção de um ambiente seguro para trabalhar, bem como envolvimento de terceiros nas atividades de prevenção. As principais dificuldades apontadas no processo de implantação da norma estão relacionadas às falhas na comunicação interna. Constatou-se ter havido resistência em adequar-se mudanças às exigências da Norma, mitigada ao longo do tempo; baixo nível de envolvimento da alta administração nos processos de análise de riscos e perigos nos ambientes de trabalho. Conclui-se que uma das principais mudanças decorrentes da implantação da Norma OHSAS 18.001 refere-se ao comportamento dos empregados em ambiente de trabalho, sobretudo em relação à conscientização dos riscos e perigosinerentes à atividade de trabalho tendo ainda observado que a receptividade dos empregados em relação à norma foi gradualmente ampliada à medida que o conhecimento das situações de risco foi disseminado. Assim, estabeleceu-se um pacto pela segurança no trabalho, traduzido pelo cumprimento das exigências da Norma, e pela melhoria contínua no processo da Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional.

This study aims to analyze structural and behavioral changes resulting from OHSAS 18.001 standard implementation and certification in an automobile company located in ABC/SP. This analysis studies the implications of OHSAS 18.001/2007 implementation and certification, on physical and psychosocial work environment, by the volunteers’ perspective. So, this work investigates the changing of group opinion about OHSAS standard implementation effects.This work is characterized by a qualitative and descriptive approach, which studies the phenomenon that sets a dialogical relationship between the study object and the individuals who share the object effects.Data were collected by questionnaires applied to mounting employees and to the implementation group, and by structured interview applied to the sponsor group, responsible for deciding to implement the standard. Additionally, data from systematic observation of technical visits to the work environment, between February and May 2014, were also analyzed. It is a case study, applied to a multinational company located in ABC/SP. This work showed that implementation group and personnel department actions were the main efforts to set a behavioral pattern for the implementation of the standard. Employees’ participation and perception of a safe environment contributed to the success of this system, as well as third persons’ involvement in prevention. The main difficulties were failure on intern communication; resistance to the changes to adapt to standard patterns, which was mitigated along the process; top management low involvement on analysis of workplace risk and dangers. In conclusion, one of the main changes resulting from the implementation of OHSAS 18001 refers to the behavior of the employees in the workstation, particularly in relation to awareness of the risks and hazards inherent in the work activity; it was also observed that the receptivity of employees to the standard was gradually enlarged as the knowledge of risk situations was widespread. Thus, it was noted a pact for safety at work, as seen bycompliance with the requirements of the standard, and the process of continuous improvement in Safety Management and Occupational Health. Keywords: O