A RELAÇÃO ENTRE AS GOVERNANÇAS CONTRATUAL E RELACIONAL NO RESULTADO DAS ÁREAS DE TI DAS UNIVERSIDADES FEDERAIS BRASILEIRAS

Abstract

Ao longo das últimas décadas estudiosos se dedicaram a explicar quais formas de governar as redes produzem melhor resultado. Os dois tipos de governança mais comuns encontrados na literatura são contratual e relacional. A governança contratual é fundamentada na força dos contratos, com regras formais e vinculativas. Já a governança relacional brota das relações sociais e tem como base a confiança e as normas relacionais. Os resultados encontrados na literatura são controversos sobre como elas interagem e se relacionam com o resultado da rede. Neste contexto, objetivo principal desta tese foi o de explicar a relação entre as governanças contratual e relacional nos resultados percebidos na rede das áreas de TI das Universidades Federais Brasileiras. Metodologicamente, foi utilizada a técnica de levantamento (survey) para coleta de dados, estes foram tratados por técnicas de estatísticas descritivas e de modelagem de equações estruturais (PLS-SEM) para avaliar a relação dessas governanças com os resultados percebidos pelos gestores das áreas de TI, bem como se fatores ambientais como os perfis da instituição e do gestor influenciam o desenvolvimento dessas governanças. Como contribuição teórica, esta tese validou o modelo em que os resultados das áreas de TI são explicados pelas governanças contratual e relacional, sendo a última exercendo uma maior influência. Os fatores ambientais não apresentaram significância para o desenvolvimento das governanças contratual e relacional.

Over the last few decades, researchers have dedicated themselves to explaining which ways of governing networks produce the best results. The two most common types of governance found in the literature are contractual and relational. Contractual governance is based on the strength of contracts, with formal and binding rules. Relational governance arises from social relations and is based on trust and relational norms. The results found in the literature are controversial regarding how they interact and relate to the results of the network. In this context, the main objective of this thesis was to explain the relationship between contractual and relational governance in the results perceived in the network of IT areas at Brazilian Federal Universities. Methodologically, the survey technique was used to collect data, which were treated by descriptive statistics and structural equation modeling (PLS-SEM) techniques to evaluate the relationship between these governances and the results perceived by managers in the areas of IT, as well as whether environmental factors such as the profiles of the institution and the manager influence the development of these governances. As a theoretical contribution, this thesis validated the model in which the results of IT areas are explained by contractual and relational governance, with the latter exerting greater influence. Environmental factors were not significant for the development of contractual and relational governance.