RELAÇÃO ENTRE A CULTURA ORGANIZACIONAL E OS INDICADORES DE DESEMPENHO ECONÔMICO, AMBIENTAL E SOCIAL DE SUSTENTABILIDADE DO TRIPLE BOTTOM LINE (3BL): UM ESTUDO NAS COMPANHIAS DE ENERGIA ELÉTRICA

Abstract

Esta tese é uma inserção de questões fundamentais atinentes à Cultura Organizacional e à Sustentabilidade. Diante da crescente demanda de formular novos modelos de gestão, mensurar dados confiáveis à sociedade e disponibilizar resultados com o propósito de dar continuidade sustentável aos negócios, as ferramentas de gestão Cultura Organizacional e Sustentabilidade tornam-se cada vez mais imbricadas. Não se podem dissociar essas ferramentas do seu contexto, pois, estando alinhadas, disponibiliza informações para as chamadas "partes interessadas" (ou stakeholders), isto é, os diversos públicos que exercem algum tipo de influência na companhia ou que são influenciados por ela, além de novas frentes de atuação na gestão empresarial na perspectiva da Cultura Organizacional e da Sustentabilidade. Este é, portanto, um dos expressivos desafios para as companhias e seus gestores: buscar relações balanceadas entre a Cultura Organizacional e a Sustentabilidade nas dimensões (i) econômica, (ii) ambiental e (iii) social. Esta pesquisa insere neste cenário as companhias hidrelétricas brasileiras que constituem um segmento desafiador de gestão em, pelo menos, duas vertentes: escassez de recursos renováveis e ação estratégica para o país, com abrangência de 65% da matriz energética brasileira. Esta pesquisa tem por objetivo identificar as relações entre os perfis culturais e as dimensões econômica, ambiental e social com foco na abordagem Triple Bottom Line (3BL) das companhias brasileiras do setor de energia elétrica. Este estudo tem natureza quantitativa com caráter descritivo e correlacional, considerando-se o ranking (38) das Companhias Brasileiras de Energia Elétrica - 2014 - publicado pela Global Reporting Initiative - GRI. Foram visitadas 18 companhias que estavam aptas ao escopo da amostra, com vistas ao levantamento das informações. Destas, oito estão sediadas na região Sudeste, cinco, na região sul, e cinco, na região Nordeste. Dessa forma, a pesquisa foi efetiva em três regiões brasileiras, chegando-se a um total de 741 questionários válidos, dos quais participaram sete companhias. A coleta de dados foi efetivada por uma pesquisa quantitativa do tipo survey, com a finalidade de coletar os dados primários. Como critério de seleção do modelo que melhor representa o processo da relação entre a Cultura Organizacional e Sustentabilidade, utilizou-se a estatística Desvio Quadrático Médio - DQM. Os resultados encontrados confirmam três relações relevantes: R1: Há uma relação positiva entre a Cultura forte (equilibrada) e o total de índices reportados (93,2%), ou seja, em todas as seis dimensões, quer nos Adicionais ou nos Essenciais, as médias de reporte foram maiores que as da Cultura não equilibradas, que totalizaram (73,4%). R2: A dimensão dominante da análise para a Cultura forte (equilibrada) foi a Dimensão Econômico-Essencial com (95,7) de índices reportados, e para a Cultura não equilibrada foi a Dimensão Econômico-Adicional com (80,0%) de reporte. R3: A dimensão Desempenho Social-Adicional tem o score de menor percentual reportado (66,7), no que se refere às médias entre a Cultura forte equilibrada e a não equilibrada.

This thesis inserts fundamental questions related to Organizational Culture and Sustainability. In view of the growing demand for the creation of new management models, measurement of reliable data for society, and for offering results in order to provide sustainable continuity to businesses, the management tools of Organizational Culture and Sustainability are becoming increasingly more connected. It is impossible to dissociate these tools from their context. When aligned, they make information available to stakeholders, i.e. the several interested parties that exercise some kind of influence on the company or that are influenced by it, besides offering new approaches to corporate management under the perspective of Organization Culture and Sustainability. Therefore, one of the major challenges for companies and managers is: to seek balanced relations between organizational culture and sustainability from the (i) economic, (ii) environmental, and (iii) social aspects. This research includes Brazilian hydroelectric power companies in this scenario. A defying management segment when considering, at least, two aspects: the lack of renewable resources and its strategical importance to the country, since they are responsible for 65% of Brazilian energy sources. This research aims to identify the relations between the cultural profiles and the economic, environmental, and social aspects focusing on the Triple Bottom Line (3BL) approach of Brazilian companies of the electric energy sector. This is a descriptive and correlational study of quantitative nature that considered the ranking (38) of Brazilian Energy Companies – 2014 – published by the Global Reporting Initiative – GRI. Visits were made to 18 companies able to be included in the sample scope for the purpose of collecting information. From those, eight are located in the Southeast region, five in the South region, and five in Northeast region. Thus, the research was effective in three Brazilian regions, reaching 741 valid questionnaires with the participation of seven companies. The data collection was made by means of a quantitative survey for capturing primary data. The criteria used for the selection of the model that better represents the relation process between Organizational Culture and Sustainability was the MeanSquare Deviation. The results found confirm three relevant relations: R 1: There is positive relation between Strong culture (balanced) and the totality of reported indexes (93.2%), that is, to all six dimensions, whether in the Additional or Essential dimensions, the report averages were higher than in Non-balanced cultures, where they totaled (73.4%). R2: The dominant dimension of the analysis for Strong culture (balanced) was the Essential-Economic Dimension with (95.7) reported indexes, and for the Non-balanced culture the Additional-Economic Dimension with report of (80.0%). R3: The Additional-Social Performance Dimension has the lowest reported score (66.7) among the averages of Strong culture (balanced and non-balanced).