GREENWASHING, MATRIZ PARA O ALINHAMENTO ENTRE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E PRÁTICAS AMBIENTAIS

Abstract

Este trabalho apresenta pesquisa sobre a prática do greenwashing e suas implicações na comunicação ambiental das organizações. As ações de greenwashing sinalizam que as organizações modernas devam realizar ações inovadoras para lidar com as atividades ambientais e o processo de comunicação a elas atrelado. Através de estudo de delineamento exploratório, faz uso de pesquisa bibliográfica sobre comunicação ambiental organizacional, stakeholders, greenwashing e práticas ambientais, além de pesquisa documental sobre relatórios, guias e normas relacionados à comunicação ambiental. Apresenta uma visão ampliada de greenwashing e evidencia a necessidade de se considerar o impacto das ações das organizações nos stakeholders. Resultou na elaboração de uma matriz denominada Matriz do Greenwashing, que propõe o alinhamento entre as práticas ambientais das organizações e as suas comunicações, considerando o impacto nos stakeholders.

This paper presents research on the practice of greenwashing and its implications for environmental communication organizations. The actions of greenwashing indicate that modern organizations should conduct innovative actions to deal with environmental activities and communication process tied to them. Through exploratory study design, makes use of environmental communication literature on organizational stakeholders, greenwashing and environmental practices, and on documentary research reports, guides and standards related to environmental communication. Shows a magnified view of greenwashing and highlights the need to consider the impact of the actions of the organizations stakeholders. Resulted in the development of an array called Matrix of the Greenwashing, proposing the alignment between the environmental practices of organizations and their communications, considering the impact on stakeholders.