UM ESTUDO SOBRE OS FATORES DE ATRATIVIDADE QUE INFLUENCIAM NA ESCOLHA DE UM DESTINO TURÍSTICO

Abstract

O objetivo deste trabalho constituiu em analisar os fatores de atratividade dos destinos turísticos de lazer que influenciam na escolha do consumidor turístico e seu grau de importância na competitividade do destino enquanto atividade econômica. Neste estudo adotou-se um modelo construído com base em uma análise situacional detalhada, levando em consideração diferentes aspectos relacionados com oferta e demanda que compõem as dimensões da atividade turística, como infra-estrutura, potencial turístico, fatores geográficos, clima, economia, recursos ambientais e culturais, políticas públicas e sustentabilidade, baseando-se nos 14 pilares de competitividade que compõem Índice de Competitividade Turística do Fórum Mundial Econômico (WEF). Para o alcance dos objetivos propostos, foi realizado um estudo de natureza quantitativa compreendendo a aplicação de um roteiro estruturado, enviados por internet, para uma amostra de clientes de agencias e operadoras de turismo do Estado de São Paulo, objetivando identificar os possíveis fatores de atratividade e seu grau de importância.

The aim of this study was to examine the factors of attractiveness of tourist destinations for leisure that influence consumer choice and their degree of tourist importance in the competitiveness of the destination as an economic activity. In this study we adopted a model built based on a detailed situational analysis, taking into account different aspects of supply and demand which make up the dimensions of tourism, such as infrastructure, tourism potential, geographic factors, climate, economy, resources environmental and cultural sustainability and public policies, based on 14 pillars of competitiveness that make up the Tourism Competitiveness Index World Economic Forum (WEF). To achieve the proposed objectives, it performed a quantitative study including the implementation of a structured interview, sent via email, for a sample of clients of agencies and tour operators in the State of São Paulo, aiming to identify the possible factors of attractiveness and degree of importance.