A INFLUÊNCIA DOS PROGRAMAS DERELACIONAMENTO EMPRESA-COMUNIDADE NAS ATITUDES E COMPORTAMENTOS PRÓ-AMBIENTAIS:UM ESTUDO EM COMUNIDADE DO ENTORNO DE EMPRESA PETROQUÍMICA

Abstract

Essa dissertação tratou de um problema de pesquisa que emergiu do interesse de seidentificar as possíveis influências de programas empresariais de relacionamento com acomunidade sobre o comportamento dos moradores residentes no entorno de organizaçãodo setor petroquímico localizada na Região do Grande ABC Paulista, ambos sob a óticaambiental. Sendo considerado um setor da atividade produtiva que desperta especial atençãoem relação à questão ambiental, buscou-se aqui compreender melhor a eficácia do processoque envolve a irradiação de práticas ambientais sustentáveis promovidas pela açãoempresarial, que contribuam para a construção de valores, a incorporação de conhecimento,a formação deatitudes e a adoção de comportamentos mais favoráveis ao meio ambientedos moradores de seu entorno. Para isso, foi realizado estudo de âmbitoexploratório,utilizando pesquisa empírica em duas áreas – uma coberta por programa de relacionamentoempresa comunidade dentro do Sistema de Gestão Ambiental e outra não coberta, tomadacomo área de controle. Nesse contexto, os resultados da análise comparativa quantitativa daárea de estudo com a área de controle, evidenciam a presença de diferença em termosatitudinais e comportamentais em favor da área de estudo, em umadimensão de crença, emduas dimensões atitudinais e uma dimensão comportamental relacionada a prática deseparação e descarte de materiais para reciclagem. Embora possam ser consideradas tênues,as diferenças sugerem a possibilidade de terem ocorrido devido a presença de programaambiental de relacionamento empresa-comunidade.

This dissertation dealt with a research problem that has emerged in the interest of identifying the possible influences of corporate programs for community relations on the behavior of residents living in the vicinity of the petrochemical sector organization located in the Region of the Great ABC Paulista, both under the environmental perspective. Being considered a sector of productive activity that arouses particular attention in relation to environmental issues, sought out here to better understand the effectiveness of the process that involves the irradiation of sustainable environmental practices promoted by corporate action contributing to the construction of values, the embodiment of knowledge, formation of attitudes and the adoption of more environmentally friendly behaviors of residents of its surroundings. For this, exploratory scope study was conducted, using empirical research in two areas – one covered by company/community relations program within the Environmental Management System and another not covered, taken as a control area. In this context, the results of the quantitative comparative analysis of the study area to the area of control, demonstrate the existence of differences in attitudinal and behavioral terms in favor of the study area, in a dimension of belief; in two attitudinal dimensions and one behavioral dimension related to practice the separation and disposal of waste materials for recycling. Although it may be considered tenuous, the differences suggest the possibility that it occurred due to the presence of environmental program of company-community relationship