A ONG VIVA E DEIXE VIVER - "CONTADORES DE HISTÓRIAS": OPÇÕES PARA A GESTÃO DA SATISFAÇÃO E COMPROMISSO DO SEU PÚBLICO INTERNO ATRAVÉS DE ESTRATÉGIAS E AÇÕES INOVADORAS DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

Abstract

A proposta deste trabalho é a de identificar modelos e práticas inovadoras de comunicação organizacional em geral e comunicação interna em particular e sua interface com a satisfação dos funcionários com o trabalho e com a gestão do clima organizacional interno, num cenário de seguidas mudanças na gestão da tecnologia e da organização empresarial, além das mudanças nas expectativas humanas para um novo modelo de produção e de convivência social, especificamente no empoderamento atual das organizações de interesse humanitário coletivo, as chamadas ONGs e OSCIPs. Foi realizada pesquisa documental acrescida de entrevistas com os responsáveis pela ONG Viva e Deixe Viver e o estudo apontou para ações inovadoras na comunicação interna da instituição.

The purpose of this work is to identify innovative models and practices of organizational communication in general and internal communication especially and its interface with the satisfaction of employees with work and with the management of the internal organizational climate, against a backdrop of followed changes in technology management and business organization, in addition to the changes in human expectations for a new model of production and social coexistence, specifically in the current empowerment human-interest collective organizations, the NGOs and OSCIPs. A documental research was done, using also interviews with members of the NGO and the result suggested innovative actions in the internal communication of the institution.