CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EMPÍRICO COM AS GUARDAS CIVIS MUNICIPAIS DA REGIÃO DO ABC

Abstract

O clima organizacional vem sendo uma ferramenta muito utilizada pelas organizações, que vêm evoluindo no decorrer do tempo. Essas organizações buscam novos modelos de escala de clima organizacional, para atender as obrigações que o mercado mais competitivo vem exigindo das organizações públicas e privadas. Embora seja um constructo relevante em termos gerencialista e acadêmico, observa-se que há poucas pesquisas sobre clima envolvendo o setor público, em especial na área de segurança pública, entre agentes de segurança e policiais em geral. Para preencher essa lacuna, esta pesquisa se propõe a adotar como objeto de pesquisa os Guardas Civis Municipais (GCMs) de uma das regiões mais industrializadas do país, o ABC. São objetivos deste trabalho identificar e analisar como se configura o clima organizacional da Guarda Civil Municipal dos três Municípios. Há indícios de que o clima entre os GCMs no ABC tem se deteriorado (JORNAL ABCMAIOR, 2012, p-05). A presente dissertação buscou resposta para a seguinte pergunta: Como se configura o clima organizacional da Guarda Civil Municipal nos Municípios de Mauá, Santo André e São Caetano do Sul? Para buscar resposta a este questionamento as Guardas Civis Municipais pesquisadas de Mauá, Santo André e São Caetano do Sul, responderam uma Survey, dirigida a todos os níveis hierárquicos da Corporação. O clima organizacional não parece ser satisfatório, pois todos os fatores do clima organizacional, com exceção da pressão e controle, não parecem ter sido bem avaliados. Assim, apoio organizacional e da chefia, recompensa, conforto físico e coesão entre colegas não parecem ter sido percebidos como satisfatórios no survey realizado nesta pesquisa.

Organizational climate has been a very useful tool for organizations, which has evolved over time. Organizations seek new models of organizational climate scale to meet the obligations that the competitive market has been demanding public and private organizations. Although this is an important construct in managerial and academic terms, it is observed that there is little research on climate involving the public sector, particularly in the area of public safety, and security agents and police in general. To fill this gap, this study proposes to adopt as a research object Civil Municipal (GCMs) of one of the most industrialized regions of the country, ABC Guards. The objectives of this study identify and analyze the configuration of the organizational climate of the Municipal Civil Guard of the three municipalities. There are indications that the mood among GCMs in ABC has deteriorated (NEWSPAPER ABCMAIOR, 2012, p-05). This thesis will seek to answer the following question: How do I set the organizational climate of the Municipal Civil Guard in the municipalities of Maua, Santo André and São Caetano do Sul? To seek the answer to this question Municipal Civil Guards to be researched Maua, Santo André and São Caetano do Sul, one responded Survey, aimed at all levels of the Corporation. The organizational climate appears to be unsatisfactory, because all factors of organizational climate, except for the pressure and control do not seem to have been well evaluated. Thus, organizational support and leadership, reward, comfort and physical cohesion between colleagues do not seem to have been perceived as satisfactory in the survey conducted in this research.