Navegando por Autor "Sílvio Augusto Minciotti"

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A IMPORTÂNCIA DOS ESFORÇOS DE MARKETING PARA AGREGAR VALOR A EQUIPAMENTOS MÉDICOS: UM ESTUDO DO SEGMENTO DE IMPLANTES CARDÍACOS
(2006-08-29) Zolmo de Oliveira Junior; Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti; Sílvio Augusto Minciotti; Sérgio Feliciano Crispim; Dilson Gabriel dos Santos
Esta pesquisa de caráter descritivo teve o objetivo de identificar como os geradores de demanda de um segmento específico do setor de equipamentos médico-hospitalares valorizam a oferta de marketing das empresas que nele concorrem. O segmento estudado é o das empresas que fabricam próteses cardíacas implantáveis e os geradores de demanda das mesmas são médicos cardiologistas. Em uma pesquisa prévia, de caráter exploratório, foram coletados os esforços de marketing normalmente utilizados pelos fabricantes no sentido de criar e entregar valor aos médicos cardiologistas. O delineamento do estudo foi um levantamento de campo (survey) que buscou captar o grau de importância que cada um dos esforços de marketing dos fabricantes exercia sobre a decisão de escolha do médico por determinada marca. Os resultados mostraram que os esforços de marketing mais valorizados pelos médicos são: (1) disponibilizar a prótese para uso imediato, (2) oferecer suporte técnico em relação ao produto, (3) atuar com profissionalismo, (4) fazer investimentos em pesquisa e desenvolvimento e (5) ter um sistema de qualidade implantado. Através de uma análise fatorial pudemos agrupar as variáveis estudadas em 4 fatores que são: relacionamento, confiança, qualidade e disponibilidade e extrair informações adicionais da amostra. O fator relacionamento foi o que apresentou maior importância, assim podemos sugerir que as estratégias de marketing dos fabricantes devem dar um foco específico ao grupo de variáveis ao qual este fator pertence, criando uma vantagem competitiva em termos de atração e fidelização de clientes.
AÇÕES DE MARKETING EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO NA REGIÃO DO GRANDE ABC
(2015-05-28) Eduardo Linzmayer; Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti; Sílvio Augusto Minciotti; Sérgio Feliciano Crispim; Gilberto de Ande Martins
O Marketing Educacional é uma importante função empresarial que vem sendo utilizada como fator diferencial dos serviços de educação e ensino oferecidos pelas instituições de ensino superior do Brasil. A região do Grande ABC, universo de estudo desta pesquisa, teve papel de destaque da história da industrialização brasileira e passou por profundas alterações sociais e econômicas nos últimos trinta anos, destacando-se o papel do segmento do ensino superior, que possibilita o desenvolvimento e acesso da população ao ensino e pesquisa. A pesquisa objetivou identificar as atuais ações e práticas de Marketing de 39 instituições atuantes na região do Grande ABC, com base em dois estudos científicos realizados anteriormente por Martins (1986) e Bittencourt (2005). A metodologia aplicada para realização deste estudo baseou-se em três etapas, uma primeira exploratória e bibliográfica com base nos dois estudos realizados; uma segunda exploratória através de entrevistas semiestruturadas e a terceira descritiva e censitária com base nas respostas obtidas dos questionários enviados para as instituições de ensino em estudo. Na execução da pesquisa de campo, iniciada em final de 2014 e concluída em 2015, constataram-se sensíveis alterações do Marketing Educacional, principalmente em relação à profissionalização dos gestores responsáveis e consolidação da área de comunicação e Marketing nas instituições pesquisadas. Os indicadores de efetividade das ações de comunicação e retorno esperado apresentaram valores crescentes em relação ao estudo realizado em 2005. Atualmente, constata-se que as instituições de ensino superior estão investindo de forma crescente seus recursos para a captação de alunos, considerando a abertura de novas instituições, novos cursos e o aumento do número de vagas, aquisições e fusões das existentes, que não tem suas vagas preenchidas. Ao final da pesquisa, registraram-se as comparações entre os três estudos realizados em 1986, 2005 e 2015 onde foram constatadas estas alterações e a crescente importância e efetiva adoção do Marketing Educacional, participante das alterações dos serviços de educação, ensino e pesquisa oferecidos pelas instituições de ensino superior.
ATRATIVIDADE SETORIAL NO TRANSPORTE AÉREO DE PASSAGEIROS NO BRASIL
(2015-11-30) Maurício Ferraz Kubo; Prof. Dr. Sergio Feliciano Crispim; Sérgio Feliciano Crispim; Sílvio Augusto Minciotti; Otávio Bandeira de Lamônica Freire
O setor de transporte aéreo é um dos setores essenciais para o desenvolvimento da economia mundial moderna. Essa importância vem demonstrada nos números de crescimento, expansão e contribuição do setor para os países. Entretanto, na média mundial, os resultados financeiros apresentados pelas companhias aéreas vêm ficando entre os menores da economia (IATA, 2013). Preocupada com esse contrassenso, a IATA vem elaborando estudos com o propósito de entender e explicar esse fenômeno ímpar que afeta o setor. Em 2013, divulgou um desses estudos, elaborado por Michael Porter, utilizando o modelo das forças competitivas (PORTER,1986). Nele, o autor justifica que o fenômeno da baixa rentabilidade do setor é gerado pelas forças do ambiente externo, em específico os atores da cadeia de valor, que detêm alto poder de barganha junto às companhias aéreas. Com base nessas premissas, esta pesquisa visou replicar o trabalho desenvolvido pela IATA primordialmente no cenário brasileiro com o intuito de analisar as consequências neste mercado, visto que o problema afeta também e muito, o setor aéreo brasileiro. A conclusão este trabalho tornou evidente que as companhias aéreas nacionais operam em uma rede de cadeia de valor na qual mais de 80% dos atores detêm elevado poder de barganha junto às companhias aéreas, fato esse, que essas forças reduzem as margens de lucratividade das companhias aéreas, gerando assim resultados insatisfatórios para os acionistas.
ENSINO TECNOLÓGICO E A INTENÇÃO EMPREENDEDORA: UMA ANÁLISE DO PROGRAMA FATEC SEBRAE
Rodrigo Médici Cândido; Profª. Drª. Isabel Cristina dos Santos; Isabel Cristina dos Santos; Sílvio Augusto Minciotti; Marcela Barbosa de Moraes
As pesquisas acerca do empreendedorismo em instituições de ensino superior (IES) se mostram promissoras pelo fato de serem percebidas como promotoras das intenções e ações empreendedoras. Considerando o ambiente educacional, a educação empreendedora e a cultura empreendedora como potenciais fatores de estímulo à intenção empreendedora discente, a presente pesquisa tem o objetivo de descrever e analisar a intenção empreendedora de alunos e a ação empreendedora de egressos de uma IES tecnológica. Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva e com uma abordagem qualitativa e quantitativa, realizada em uma Faculdade de Tecnologia pública localizada na cidade de São Paulo. O levantamento de dados se deu por meio de entrevistas semiestruturadas, aplicação de um Questionário de Intenção Empreendedora, aplicação de um questionário simplificado, análise documental e observação participante. As hipóteses foram confirmadas e a atitude pessoal é o construto que apresenta maior efeito sobre a intenção empreendedora dos alunos dos cursos pesquisados. Os resultados indicam que a IES é promotora de intenções empreendedoras e os estímulos são identificados na educação empreendedora, no ambiente de ensino e na cultura empreendedora. Há diferenças entre os cursos e séries, de forma que infere-se que o curso de Marketing dá ao aluno mais ferramentas que façam com que ele se sinta mais seguro quanto a definir uma ideia de negócio e que os alunos do terceiro ano desenvolvem maturidade e apresentam maior confiança para empreender.
MARKETING ESTRATÉGICO: O DESENVOLVIMENTO DE UM INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DO MARKETING ESTRATÉGICO EM EMPRESAS DE MÉDIO E PEQUENO PORTE
(2008-08-29) Reginaldo Braga Lucas; Prof. Dr. Sílvio Augusto Minciotti; Sílvio Augusto Minciotti; Sérgio Feliciano Crispim; Dílson Gabriel dos Santos
Empresas de médio e pequeno porte têm conquistado visibilidade no cenário econômico mundial por sua capacidade de gerar emprego e renda. A manutenção dessa conquista depende da competência dessas empresas em reagirem em um ambiente competitivo, com respostas a um estímulo não planejado, quase que em tempo real, aproveitando as oportunidades. No Brasil, essas oportunidades também existem, mas preocupa o elevado nível de mortalidade de empresas, motivado entre outras coisas, pela falta de planejamento e utilização das técnicas de marketing. É importante que o empresário perceba que ele pode modificar essa situação buscando mais informações, identificando e avaliando tendências, conhecendo e entendendo melhor seus clientes, acompanhando os movimentos de seus concorrentes, enfim, obtendo um conjunto de informações necessárias para a decisão. Para serem bem-sucedidas, as empresas necessitam de planejamento eficaz e de uma estratégia de marketing que atinja suas metas e objetivos. A dimensão do pensar estrategicamente dá destaque ao aprimoramento do Marketing Estratégico nas organizações. Este projeto teve como objetivo a proposição de um instrumento que contribua para a identificação da prática do Marketing Estratégico, a partir de um conjunto de assertivas que identifiquem essa prática em empresas de médio e pequeno porte. Após revisão bibliográfica sobre o assunto, efetuou-se um diagnóstico das principais variáveis que podem influenciar as empresas na prática do Marketing Estratégico resultando em um conjunto de assertivas. Posteriormente, essas assertivas foram submetidas à avaliação de um grupo de Especialistas em Marketing por meio de uma pesquisa exploratória qualitativa, utilizando a técnica de informante-chave, que contribuiu para o refinamento e definição das assertivas finais, a partir de entrevistas semi-estruturadas. Os resultados da pesquisa culminaram na definição de um instrumento que permita a avaliação da prática do Marketing Estratégico, adequado para empresas de médio e pequeno porte. A contribuição deste projeto se encerra com a definição de um instrumento de medição da prática do Marketing Estratégico. O desenvolvimento do instrumento considerou uma escala atitudinal condutual aplicando-se o método de escala multidimensional de Guttman. A validação do instrumento dar-se-á pela aplicação de pesquisas segmentadas por tipo de organização, porte, ramo de negócios, que possam suscitar diferenças operacionais e relevância das assertivas por tipo de negócio.