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A INFLUÊNCIA DA DISTÂNCIA TEMPORAL PERCEBIDA PARA UTILIZAÇÃO DE UM PRODUTO NA AVALIAÇÃO DE SEU PREÇO DE VENDA.
João Vicente Rosa de Souza; Silvio Augusto Minciotti; Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti; Prof. Dr. Edson Keyso de Miranda Kubo; Prof. Dr. Sergio Feliciano Crispim; Prof. Dr. Geraldo Luciano Toledo; Prof. Dr. Eduardo Rech
A relação dos consumidores com o preço de um produto é central no comportamento de consumo de alto envolvimento. Dessa forma, o consumidor avalia a sua tomada de decisão considerando quais fatores contribuem positivamente para a formação do valor percebido do produto a ser consumido. Um desses fatores é o tempo que o consumidor se encontra do uso e consumo do produto, ou seja, qual a distância temporal entre eles. Assim, o presente estudo busca analisar a influência da distância temporal percebida do acesso a um bem comprado em situação de alto envolvimento, na predisposição do consumidor a pagar um preço maior para antecipar o uso desse item. Para a consecução desse objetivo, realizou-se uma pesquisa quantitativa descritiva. Assim, com base em um questionário aplicado a uma amostra não-probabilística composta por 223 sujeitos, encontrou-se que, na maioria dos quatro cenários estudados, a maior parte dos respondentes optou por não pagar nada a mais para antecipar o acesso ao produto. Porém, conforme a distância temporal diminuiu, de um cenário para outro, identificou-se um aumento no número de respondentes que escolheram pagar algum valor para ter acesso ao item a ser comprado. Ou seja, quanto mais próximos temporalmente do acesso ao produto, maior foi a probabilidade de pagar mais pelo benefício. Além disso, o intervalo temporal que teve o maior impacto na alteração de comportamento da amostra foi a diminuição de três meses para um mês. Assim, entende-se que essa diferença de distância temporal foi percebida como relevante para o consumidor, impactando diretamente na sua ação. Ainda, as variáveis Renda, Escolaridade e Idade apresentaram os melhores resultados como preditoras na disposição dos respondentes a pagar mais. Dessa forma, esses resultados servem de parâmetro para melhorar o desempenho das empresas no estabelecimento das políticas de preço, distribuição e estoque, particularmente, para produtos comprados em situações de alto envolvimento.
MARKETING APLICADO AO TRABALHO ARTESANAL INDIVIDUAL, EM MERCADOS COM A CONCORRÊNCIA DE PRODUTOS SIMILARES INDUSTRIALIZADOS
(2023-04-27) Joselito Targino de Oliveira Dutra; Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti; Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti; Prof. Dr. Sérgio Feliciano Crispim; Prof. Dr. Edson Keyso de Miranda Kubo; Prof. Dr. Alexandre Luzzi Las Casas; Prof. Dr. Geraldo Luciano Toledo
O modelo de produção Artesanal apresenta grande relevância social, cultural e econômica, sendo reconhecido por proporcionar trabalho e renda a grupos que se encontram fora do mercado formal de trabalho e por ter a singular capacidade de materializar aspectos culturais, ajudando em sua transmissão entre as gerações e em sua exportação para outros centros culturais. Entretanto, mesmo diante de tamanha relevância e após revisão da literatura, por meio de pesquisa bibliométrica, observou-se a baixa discussão na academia sobre o tema Artesanato quando é abordado sob a ótica da gestão de negócio, existindo uma lacuna teórica nos estudos que abordam sobre como o Marketing pode ser utilizado por Artesãos Individuais, quando concorrem com produtos industrializados. Assim, o estudo teve como objetivo principal “Analisar as estratégias e práticas de Marketing que podem ser aplicadas pelos Artesãos Individuais, em um ambiente de competição direta com produtos similares industrializados”. Para se conseguir a análise proposta, foram utilizados dados provenientes da literatura juntamente com os achados resultantes do estudo de caso realizado na concentração de produtores têxteis, com foco especial na análise da competitividade dos produtores artesanais, da cidade de São Bento, Paraíba. Como principais achados no estudo de caso, foram identificadas: a incapacidade de competição de forma isolada dos Artesãos Individuais perante os concorrentes industriais, culminando na incorporação da mão de obra artesanal pelos produtores industriais, fato este que corrobora a ausência de diferenciação entre os produtos artesanais e os industriais; a busca dos Artesãos Individuais por outras praças de comercialização além da local e a busca dos Artesãos Individuais para alcançar a comercialização de seus produtos pelo consumidor final, sendo este um público-alvo negligenciado pela indústria. Como produto final do presente estudo, desenvolveu-se um Framework de um plano de Marketing voltado aos Artesãos Individuais com produção seriada que concorrem com produtos similares industrializados, analisado e ajustado por um júri de especialistas, que contempla o roteiro para a identificação e a aplicação das ações de Marketing acessíveis aos Artesãos Individuais, com o potencial de melhorar a competitividade deles ante o mercado. Como exemplo de aplicação do Framework desenvolvido, este foi utilizado para a elaboração de um plano de Marketing voltado aos Artesãos Individuais Produtores de redes de dormir da Cidade de São Bento, Paraíba.
MODELO DE NEGÓCIO DE SECOND HAND: UMA ABORDAGEM SOBRE A PROPOSTA DE VALOR EM LOJAS DE MODA ON-LINE NO BRASIL
(2022-07-12) CECÍLIA PARANHOS SANTOS MARCELINO; Prof. Dr. Sérgio Feliciano Crispim; Prof. Dr. Sérgio Feliciano Crispim; Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti; Prof.ª Dr.ª Raquel da Silva Pereira; Prof. Dr. Geraldo Luciano Toledo; Prof.ª Dr.ª Gabriela Tavares dos Santos
As organizações se reinventam constantemente na busca de negócios alternativos, focando alcançar os mais diversos segmentos de consumidores. Em razão deste cenário, a proposta de lojas com base na sustentabilidade e em uma economia circular tem nos produtos Second hand, em especial no caso da moda, uma opção viável. Neste sentido, o Modelo de Negócio destas lojas de varejo Second hand tem aspectos únicos que tornam relevante sua compreensão, em especial, sob a perspectiva do mercado brasileiro. Com uma proposta baseada em novas tecnologias de comunicação, esses modelos de lojas concentram-se no âmbito do e-commerce, sob a estrutura de startup, atendendo a um maior número de consumidores, alcançando faturamento interessante e, segundo consultorias internacionais, despertando a atenção de grandes varejistas, que buscam parcerias e novos espaços no mercado. A metodologia adotada foi a pesquisa documental (por meio de uma abordagem descritiva) e exploratória, com entrevistas realizadas com representantes de lojas, com um analista financeiro e um analista de varejo. Dos resultados, destaca-se o grande sortimento das lojas, em termos de quantidade e variedade de produtos, proporcionando um mix robusto de produtos, com aproximadamente 830.640 itens, para moda feminina, no computo total das lojas analisadas, com valores superiores a R$400,00 no tocante às faixas de preços de maior concentração, por lojas, apresentando diferenças de posicionamento entre as lojas do estudo e variedade de serviços semelhante ao varejo tradicional. E, em termos comparativos, o sortimento e as faixas de preços são diferentes da proposta do varejo tradicional, trazendo como pontos de destaque o tamanho do estoque e as faixas de preço. Ao final, o objetivo de configurar uma Proposta de Valor para o Modelo de Negócio de Second hand em moda traduz-se em uma oferta ao consumidor de altíssimo sortimento em determinadas lojas e, na maior parte das lojas do estudo, a prática de preços mais elevados, reforçando as diferenças de posicionamentos neste tipo de Modelo de Negócio. Ao final, um forte apelo sustentável no ato do consumo sob aspecto social, econômico e ambiental.
MODELOS DE NEGÓCIO EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: UM ESTUDO DAS INSTITUIÇÕES DE EDUCAÇÃO SUPERIOR PRIVADAS NO BRASIL
(2018-07-03) Lidiane Campos Britto; Prof. Dr. Sérgio Feliciano Crispim; Prof. Dr. Sergio Feliciano Crispim; Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti; Prof. Dr. Leandro Campi Prearo; Prof. Dr. Geraldo Luciano Toledo; Prof. Dr. Carlos Fernando de Araújo Júnior
O cenário educacional brasileiro tem mudado de forma expressiva, desde a promulgação da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, de 20 de dezembro de 1996 (LDB, 1996). A partir desse momento, crescem no país os movimentos de fusões, aquisições e injeção internacional de capital nas instituições de educação superior privadas. Com isso, formam-se grandes grupos educacionais, que, desde então, têm trazido para o setor, por meio de seus modelos de negócio, suas propostas de valor. Pesquisas relacionadas a modelos de negócio em educação a distância são recentes, sobretudo no Brasil. Observa-se uma lacuna teórica que justifica a pesquisa sobre esse assunto no meio acadêmico, dado que no âmbito empresarial e empírico ele já é bastante explorado. Dessa forma, esta pesquisa criou e analisou a taxionomia dos modelos de negócios de graduação na modalidade Educação a Distância das Instituições de Educação Superior privadas do Brasil. Para tanto, foi realizada uma pesquisa em duas fases: pesquisa exploratória com base em cinco entrevistas semiestruturadas e uma pesquisa de campo (levantamento), com uma amostra de 43 instituições de educação superior privadas que ofertam graduação na modalidade EaD. Para a análise da pesquisa, foi utilizada a análise de cluster. De forma geral, foram formados de dois a três grupos (agrupamentos) em cada um dos nove componentes do modelo de negócio, com base nas respostas do instrumento de pesquisa. A partir desse entendimento e da análise das características de cada grupo, foram criadas as suas classificações taxionômicas, objetivo central deste trabalho. Também foram identificados e analisados dois modelos de negócios distintos e mais recorrentes em educação a distância, com base no estudo das 43 IES pesquisadas.
PRÁTICA DE MARKETING NOS SERVIÇOS PROFISSIONAIS REGIDOS POR NORMATIZAÇÃO E LEGISLAÇÃO PRÓPRIAS: UMA ABORDAGEM SOBRE O MARKETING JURÍDICO
(2023-11-23) JOÃO DE DEUS QUIRINO FILHO; Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti; Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti; Prof. Dr. Sérgio Feliciano Crispim; Profa. Dra. Regina Rossetti; Prof. Dr. Jardel de Freitas Soares; Prof. Dr. Geraldo Luciano Toledo
Esta pesquisa objetiva analisar maneiras de desenvolver e implementar estratégias e ações de Marketing em atividades profissionais de prestação de serviços jurídicos, por corresponderem a um caso típico de serviços profissionais, regidos por normatização ética e legislação próprias. Para tal, contempla, em seu percurso metodológico, três etapas: uma pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas e um júri de especialistas. A pesquisa documental, com o propósito descritivo, foi realizada a partir da busca dos documentos públicos relacionados ao tema, bem como, os códigos de ética. O levantamento de campo caracterizou-se como qualitativo, com propósito exploratório. Os dados foram coletados a partir de entrevistas semiestruturadas realizadas com os profissionais das áreas do direito e de Marketing, reconhecidamente legítimos e aptos a contribuírem com o estudo. Os dados do levantamento de campo são analisados conforme a aplicação da Técnica de Análise de Conteúdo, proposta por Bardin (1977), tendo sido criadas categorias e subcategorias que remetem às falas dos entrevistados, as quais se subdividem em Conhecimento acerca do Marketing; Potencialidades e Limitações do Marketing Jurídico e a Comunicação com ética e cumprimento das regras. Observa-se, pelos dados das entrevistas, que o Marketing Jurídico já vinha ganhando notoriedade entre os profissionais, em razão das modernidades tecnológicas e novas maneiras de captação de clientes, mas com o impacto gerado pela pandemia da COVID-19, tornou- se uma necessidade que os profissionais e escritórios realmente migrassem para uma atuação digital, podendo utilizar-se das ferramentas do Marketing Jurídico dentro do que a legislação ética permita. Os achados, nessa etapa da pesquisa e na análise da literatura consultada, possibilitaram o desenvolvimento de um Framework, visando ao desenvolvimento e à implementação de estratégias e práticas de Marketing na prestação dos serviços jurídicos, objetivando encontrar maneiras de não violar o direito à informação e à livre concorrência, no campo desses serviços. Além disso, propõe-se subsidiar alterações no Código de Ética e Disciplina do Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil em relação ao Marketing de Serviços Profissionais, tendo foco na advocacia, possibilitando o uso das ferramentas digitais e tecnológicas. O Framework desenvolvido foi submetido a um Júri de Especialistas, que o aprimorou e validou.
TIPIFICAÇÃO DOS MODELOS DE NEGÓCIOS DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS
(2020-03-27) Marcos Tadeu Braga Dornelles; Prof. Dr. Sérgio Feliciano Crispim; Prof. Dr. Sérgio Feliciano Crispim; Prof.ª Dra. Maria do Carmo Romeiro; Prof. Dr. Milton Carlos Farina; Prof. Dr. Geraldo Luciano Toledo; Prof. Dr. Otávio Bandeira de Lamônica Freire
Modelos de negócios têm recebido destaque mundial na literatura acadêmica e de negócios, mas ainda não há um consenso se modelos de negócios são de fato um novo campo de estudos ou apenas uma extensão do conceito de estratégia, uma vez que o tema carece de certa profundidade que contemple as especificidades de cada setor. Optou-se por um estudo na indústria farmacêutica, devido a sua complexidade, abrangência e relevância econômica. Sendo assim, objetivou-se tipificar os diferentes modelos de negócios das empresas farmacêuticas que distribuíram seus produtos por meio de farmácias no Brasil em 2019. Realizou-se um estudo quantitativo, por meio da técnica de agrupamento identificando-se 41 tipos de modelos de negócios, representando uma diversidade de 62,1% em relação ao total de possibilidade, porém, observou-se uma concentração relativamente grande de empresas utilizando poucos modelos de negócios. Além da contribuição no campo teórico sobre modelos de negócios, e de identificar os modelos especificamente utilizados na indústria farmacêutica, esta pesquisa pode ser bastante relevante no campo da gestão corporativa, por desenvolver um instrumento funcional de diagnóstico e formulação estratégica, que pode ser aplicado globalmente, e que pode contribuir para a maior competitividade das empresas do setor.