Prof. Dr. Antonio Carlos GilLetícia Martinet Cardoso Martone2025-03-292025-03-292006-01-06https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/1175As Organizações Não Governamentais foram vistas a partir da última década do século XX como entidades capazes de solucionar muitos dos problemas decorrentes da presença cada vez menor do Estado nos setores sociais. No entanto, essas organizações, assim como as do primeiro e segundo setor, vêm enfrentando sérios desafios de gestão. Ao contrário porém do que ocorrem com a Administração de Empresas e com a Administração Pública, as ONGs ainda se deparam com a falta de um modelo de gestão e de pesquisas empíricas sobre este universo, que possam direcionar suas atividades e possibilitar maior efetividade em seus resultados. Na região do Grande ABC, assim como no país como um todo, são poucos os estudos sobre as organizações sem fins lucrativos. Assim, esta pesquisa visa a contribuir para o maior conhecimento da realidade vivenciada pelas ONGs, identificando suas dificuldades de gestão, sob o ponto de vista de seus dirigentes ou gestores, e delimitadas a cinco áreas da administração: planejamento estratégico, captação e gestão de recursos, marketing, gestão de pessoas e governança. Trata-se de um estudo de caso coletivo envolvendo seis entidades da região, selecionadas pelo critério de acessibilidade. Para obtenção dos dados, procedeu-se à análise de documentos, observação direta e entrevistas com seus líderes. Constatou-se que um dos principais desafios de gestão dessas organizações é o da captação e gestão de recursos, principalmente quando procuram cumprir com suas obrigações enquanto organizações do segundo setor, como por exemplo, pagar salários ou ajuda de custo. Constatou-se também que existem diferenças quanto à forma de gestão entre as organizações que contam os recursos públicos como o meio principal e fundamental para manutenção dos seus objetivos, e aquelas que buscam sua auto sustentabilidade através da produção e venda de produtos e/ou serviços.The Nonprofit Sector was seen as entities were able to resolve problems due to less and less presence of State in the social sector since the last decade of twenty century. However, these organizations, as the first and second sector, have been facing management serious challenges. Contrary to Business Administration and Public Administration, the nonprofit sector still comes across with the missing management model and empirical researches of your subject, which can drive your activities and make possible a bigger effective result. In the "Grande ABC" region, such as in all of the country, there are few studies about the non profit sector. So, this research aims for a larger contributing with knowledge of ONGs reality experienced, identifying your management difficulties, from their leading point of view, limited to five administration areas: strategic planning, obtaining and managing funding, marketing, human managing and governance. It is a matter of collective case study involving six region entities which were selected through accessibility discretion. It was proceed to documents analysis, direct observation and interviews with their leadings in order to obtain data. It was noticed obtaining and managing funding is one of the most important management challenges, mainly when they try to carry out their obligations as for-profit sector, such as paying salaries or helping with cost. It was also noticed there are differences of the management way between the organizations that count on the public resources as the main and fundamental way for maintenance their goals, and the one who looks for your own support through the production and sale of their products or services.Desafios de GestãoONGTerceiro SetorThird sectornonprofit sectormanagement challenges