Maria do Carmo RomeiroAna Carolina Tosetti Davanço2025-03-302025-03-302022-04-08https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/1363Diante dos desafios e nichos de mercado, as fintechs apresentam serviços financeiros inovadores, ágeis e, geralmente, mais baratos do que os ofertados pelos grandes bancos. Em sua maioria, as fintechs têm modelo de negócio em formato de startups, operando em segmentos como crédito, meios de pagamento, investimentos, cartões, câmbio, dívidas, seguros, entre outros. Esse contexto revelou a complexidade de conceituação desse organismo empresarial, o que motivou o desenvolvimento dessa pesquisa com o propósito de evidenciar dimensões, categorias e atributos que expressassem uma tipificação das fintechs brasileiras. Assim, esta pesquisa objetivou a) evidenciar dimensões, categorias e atributos que contribuíssem para estruturar uma tipificação das fintechs brasileiras; b) evidenciar facilitadores e/ou obstáculos presentes em seu ambiente de atuação; c) evidenciar elementos diferenciadores das fintechs em relação às grandes organizações bancárias; e d) apresentar uma estrutura descritiva das fintechs por meio de uma tipologia. A pesquisa, de natureza exploratória, utilizou abordagem qualitativa, por meio da aplicação de 15 (quinze) entrevistas semidiretivas com fundadores e gestores de fintechs, e também a avaliação de especialistas acerca dos elementos presentes na tipologia delineada neste estudo. As manifestações dos gestores acerca do ambiente de atuação e gestão das fintechs revelaram um forte alinhamento com a estrutura da tipologia delineada durante a construção do referencial teórico deste estudo, evidenciando, contudo, a oportunidade de um refinamento do resultado final da tipologia proposta nesta pesquisa. Assim, 11 (onze) dimensões compuseram a tipificação das fintechs no mercado financeiro, a saber, modelo de negócio; área de atuação ou produtos; configuração de tecnologias e ferramentas emergentes aplicadas; tipo de contribuição à sociedade; escalabilidade nas fintechs do tipo startups; público-alvo; regulação; inovação; relacionamento com os bancos; relacionamento com as bigtechs e as redes sociais; Interação com o ecossistema de inovação, detalhadas em categorias e atributos. Em paralelo, manifestações acerca de facilitadores e obstáculos postos às fintechs, trouxeram uma avaliação positiva dos gestores acerca da evolução das ações regulatórias necessárias para que a fintechs se estabeleçam no setor, evidenciando o aceno do Banco Central para abrigar as fintechs e tratar com flexibilidade a barreira regulatória, o que tende a ampliar a competitividade no setor e promover maior segurança ao mercado. Também, as oportunidades de incubação e mentorias proporcionados por espaços de inovação de empresas privadas e públicas (hub), contribuem efetivamente para o tratamento de dificuldades nas funções de gestão, como marketing, financeiras e outras enfrentadas pelas fintechs em seu percurso inicial.Faced with the challenges and market niches, fintechs present innovative, agile and generally cheaper financial services than those offered by large banks. Most fintechs have a business model in the form of startups, operating in segments such as credit, means of payment, investments, cards, foreign exchange, debt, insurance, among others. In this context, the research aimed to a) highlight dimensions, categories and attributes that contribute to structuring a typification of Brazilian fintechs; b) evidence facilitators and/or obstacles present in their working environment; c) highlight differentiating elements of fintechs in relation to large banking organizations; and d) present a descriptive structure of fintechs through a typology. The research, of an exploratory nature, used a qualitative approach, through the application of 15 (fifteen) semi-directive interviews with founders and managers of fintechs, as well as the evaluation of specialists about the elements present in the typology outlined in this study. The results revealed a strong alignment of the managers' statements about the fintechs' operating environment, with the typology structure outlined during the construction of the theoretical framework of this study. Thus, the 11 (eleven) dimensions preliminarily proposed as a synthesis of the theoretical framework were little changed in their categories and attributes. In parallel, facilitators and obstacles highlighted by managers suggested a positive assessment regarding the evolution of regulatory actions necessary for fintechs to establish themselves in the sector. The interviews also made it possible to more accurately verify the innovations in processes and products offered by these innovative startups in the financial sector.FintechsStartupsSistema financeiroGestão e RegionalidadeInovaçãoFintechs. Startups. Financial system. Management and Regionality. Innovation.