Prof. Dr. Silvio Augusto MinciottiAparecido Roberley Borghi2025-03-292025-03-29https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/1162Inseridos em um mercado em que preço, qualidade e tecnologia se tornam pouco a pouco incapazes de oferecer a diferenciação imprescindível à competitividade, os empresários mais atentos voltam seu olhar para o design, sobretudo o design de embalagens. Nele, pode-se encontrar um componente de diferenciação essencial para a estratégia de um produto. Dentro do contexto acima estabelecido, este estudo exploratório procurou identificar se as micro e pequenas empresas estão fazendo uso do design de embalagens na elaboração de sua estratégia de produto. Para atender a esse objetivo, inicialmente se realizou um levantamento com 35 micro e pequenas empresas integrantes do Pólo de Cosméticos de Diadema, e, na sequência, entrevistas em profundidade com quatro empresários e o coordenador do pólo. Uma análise de artefatos contemplando as embalagens utilizadas pelas empresas finalizou a pesquisa de campo. Na conclusão deste trabalho, formula-se a hipótese de que os micro e pequenos empresários têm um entendimento limitado acerca do design de embalagens e não o utilizam em sua plenitude mais por desconhecimento do que por restrições financeiras.In a competitive market in which low prices, quality and technology are not enough to offer differentiation, companies are paying attention to design, and specifically to the packaging design, that can be considered as an element of differentiation of mass products. Based on this, it was conducted an exploratory research to identify whether packaging design has been applied at the product strategy in the small business companies. In order to achieve the established objectives, it was conducted a survey with 35 small business at the “Pólo de Cosméticos de Diadema”, followed by five interviews with company’s managers. And to finalize an artifact analyses were realized with packaging samples collected in the market and from company catalogues. As result of this study, it was possible to formulate the hypothesis that the small business managers have no clear understanding of packaging design effects in the product differentiation and they do not apply it in their product strategy because they don’t know all the resources that it can offer and not because they don’t have enough money for investments.Comportamento do ConsumidorDesignDesign de EmbalagensMicro e Pequena EmpresaDesignPackaging DesignConsumer BehaviorSmall Business