Prof. Dr. Eduardo de Camargo OlivaSilmara Ferraz2025-03-302025-03-302007-04-05https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/1206Cada vez mais o processo de globalização que está ocorrendo está demandando das empresas mudanças mais rápidas e constantes, a fim das organizações se manterem competitivas no mercado. Isto trouxe níveis crescentes de exigência que requerem das organizações e consequentemente dos seus funcionários, transformações rápidas para acompanharem o ritmo imposto por estas mudanças. Neste cenário a questão do desempenho humano para a sobrevivência das organizações torna-se necessária, uma vez que para sobreviverem, as empresas necessitam de um quadro de funcionários, embora relativamente enxuto, qualificado e apto a acompanhar às pressões impostas pela competitividade. Assim, este estudo exploratório de natureza quantitativa tem como objetivo identificar as práticas de gestão do desempenho adotadas por gestores de pequenas empresas do município de Guarulhos. Para tanto, 198 gestores de pequenas empresas foram pesquisados sendo os dados obtidos comparados com os fatores teóricos do referencial de Rummler e Brache (1994). Assim, os resultados evidenciaram que as pequenas empresas avaliam adequadamente o desempenho de seus funcionários através de ferramentas específicas; que os funcionários possuem autonomia e recursos suficientes para o desempenho de suas tarefas; que desempenhos superiores são reconhecidos, mas não necessariamente pagos financeiramente; que os gestores dão feedback e que os funcionários possuem conhecimentos e habilidades suficientes.With the world growing ever boundary less, constant and quick changes are highly demanded in companies, in order to keep themselves up competitive in the market. Nevertheless, the growing levels of exigency require from the organizations as well as from the workforce, quick transformation to follow such rhythm imposed by those changes. Based on the scenario, the human development to the survival of the organizations is a must, and once more to survive, the companies need a relatively leaned but qualified workforce ready to follow through the imposed competitiveness pressures. Thus, the aim of this exploratory study of quantitative nature is, to identify the development management practicability adopted by managers of small companies in the city of Guarulhos. To make for that,198 managers of small companies were involved in that research and the obtained results were compared to Rummler and Brache (1994) theoretical facts reference. At sequence, the results evidenced that the small companies evaluate adequately their staff’s performance throughout specific tools; and that the employees have enough autonomy as well as the resources to develop their tasks; adding that money can not buy superior development; in addition the feed back is given adequately by the managers, and that the employees, to some degree, have knowledge and skills to develop their tasks.Avaliação de DesempenhoDesempenho HumanoGestão do DesempenhoPequenas EmpresasHuman developmentDevelopment managementDevelopment evaluationsmall companies.