Prof a. Dr a. Regina RossettiKetlhy Garcia2025-01-242025-01-242024-05-02https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/957O objetivo dessa pesquisa foi estudar a comunicação dos algoritmos por meio dos termos de serviço de redes sociais on-line e sua interface com a ética. Hoje, os algoritmos são recursos presentes na vida dos usuários de redes sociais on-line, uma vez que as redes sociais e a inteligência artificial estão cada vez mais presentes na rotina diária dos seres humanos. Essa presença envolve desde a mineração de dados e formação de perfil até a definição de relevância e influência na percepção e agir desses usuários. Envolve temas como privacidade, autodeterminação, além de questões legislativas e a discussão sobre a regulamentação das plataformas, sendo, atualmente, um tema de extrema importância e relevância social. A partir do referencial teórico, foi realizada uma investigação sobre as principais dificuldades da ética algorítmica nas redes sociais on-line, assim como os princípios éticos discutidos na literatura. O objetivo principal dessa pesquisa consistiu em indicar os princípios éticos referentes aos algoritmos que são necessários nos termos de serviço das redes sociais on-line para tornar mais responsável a gestão da comunicação de interesse público. Essa é uma pesquisa de nível exploratório, realizada através de pesquisa bibliográfica e documental. Para a análise, foram utilizados os termos de serviço do Facebook, plataforma da empresa Meta Platforms, Inc., conhecida popularmente como Meta. Entre seus resultados, foi possível identificar que os termos de uso apresentam grande extensão textual, informações repetitivas e dificuldades em relação à acessibilidade das versões (mobile, web e impressa) acessadas. Foram identificadas várias cláusulas que se referem indiretamente ao uso desses recursos e poucas cláusulas que se referem diretamente à comunicação de algoritmos, geralmente, especificados como sistemas técnicos ou de inteligência artificial. Sendo assim, o produto que resultou dessa pesquisa foi uma lista de princípios éticos norteadores para uma gestão e comunicação ética dos algoritmos. Considerando os autores que discutem sobre a comunicação de interesse público, foram identificados cinco princípios éticos que são considerados necessários na comunicação de algoritmos por meio dos termos de serviço, sendo eles: transparência, beneficência, não maleficência, responsabilidade e justiça.The objective of this research was to study the communication of algorithms through the terms of service of online social networks and their interface with ethics. Algorithms, today, are resources present in users lives of online social networks, since social networks and artificial intelligence are increasingly present in the daily routine of human beings. This presence involves everything from data mining and profile formation to the definition of relevance and influence on the perception and actions of these users. It involves topics such as privacy, self-determination, as well as legislative issues and the discussion on the regulation of bases, currently being a topic of extreme importance and social relevance. Based on the theoretical framework, an investigation was carried out on the main difficulties of algorithmic ethics in online social networks, as well as the ethical principles proposed in the literature. The main objective of this research is to indicate the ethical principles regarding algorithms that are necessary in the terms of service of online social networks to make the management of communication in the public interest more responsible. This is an exploratory level research, carried out through bibliographic and documentary research. For the analysis, the terms of service of Facebook, a platform from the company Meta Platforms, Inc., popularly known as Meta, were used. Among its results, it was possible to identify that the terms of use have a large textual length, repetitive information and difficulties in relation to accessibility depending on the version (mobile, web and printed) accessed. Several clauses were identified that directly refer to the use of these resources and clauses that directly refer to the communication of algorithms, generally specified as technical or artificial intelligence systems. Therefore, the product that resulted from this research was a list of guiding ethical principles for the ethical management and communication of algorithms. Considering the authors who discuss communication in the public interest, five ethical principles were identified that are considered necessary in communicating algorithms through terms of service, namely: transparency, beneficence, non-maleficence, responsibility and justice.