Prof. Dr. Sergio Feliciano CrispimWladimir Cruz de Macedo Junior2025-03-302025-03-30https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/1357A partir da implantação do Plano Real se consolidou um cenário de juros mais baixos no Brasil, e com essa mudança estrutural foi necessário que as instituições financeiras reavaliassem seus modelos de negócios e suas fontes de receitas. Desde então o setor vem passando por várias mudanças, incluindo a política de tarifas por serviços, e hoje caracteriza-se pela grande concentração de ativos em poucas e grandes instituições que detêm a maior parte do mercado. Dado o exposto, realizou-se pesquisa para identificar e analisar as diferenças entre as tarifas de serviços relacionados às contas correntes de pessoa física cobradas pelos quatro maiores bancos brasileiros de capital aberto em 2019. Pesquisa documental, descritiva/exploratória identificou que é notória a evolução positiva dos lucros dos bancos no Brasil, mesmo em conjunturas econômicas recessivas ou de pouco crescimento. Os balanços das instituições financeiras brasileiras de capital aberto demonstram que as receitas com tarifas por prestação de serviços têm participação importante nesse resultado, além de crescimento expressivo em relação às outras fontes de receita. Identificou-se, também, que as tarifas têm importância relativamente grande na estrutura de gastos das famílias brasileiras, mas têm pouca visibilidade e são de difícil comparação por parte dos usuários dos serviços. Adicionalmente, análise comparativa dos vários pacotes de tarifas e tarifas específicas levou à conclusão de que as diferenças entre os bancos são relativamente pequenas, considerando-se o grande escopo de serviços e o fato do setor dever caracterizar-se por práticas concorrenciais.After the implementation of the Real Plan, a scenario of lower interest rates in Brazil was consolidated, and with this structural change, it was necessary for financial institutions to reassess their business models and their sources of income. Since then, the sector has undergone several changes, including the policy of tariffs for services, and today it is characterized by a large concentration of assets in a few and large institutions that hold the majority of the market. Given the above, research was carried out to identify and analyze the differences between the tariffs for services related to individual checking accounts charged by the four largest publicly held Brazilian banks in 2019. Documentary, descriptive / explanatory research. He identified that the positive evolution of bank profits in Brazil is notorious, even in recessionary economic conditions or with little growth. The balance sheets of publicly held Brazilian financial institutions show that revenues from fees for providing services play an important role in this result, in addition to expressive growth in relation to other sources of revenue. It was also identified that the tariffs are relatively important in the spending structure of Brazilian families but have little visibility and are difficult to compare by service users. In addition, a comparative analysis of the various tariff and specific tariff packages led to the conclusion that the differences between banks are relatively small, considering the large scope of services and the fact that the sector must be characterized by competitive practices.Tarifas BancáriasModelo de NegóciosModelo de ReceitasReceita dos BancosPacote de Serviços BancáriosBank Fees. Business Model. Revenue Model. Banks Revenue. Banking Services Package.