Profª. Drª. Maria do Carmo RomeiroRaul Gomes Pinheiro2025-01-232025-01-232016-01-28https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/536O objetivo desta tese é identificar quais as características empreendedoras existentes nas Empresas de Serviços Contábeis (ESCs) no Estado de São Paulo podem influenciar os fatores de sucesso dessas organizações na opinião de seus gestores. A revisão da literatura identificou quatro constructos sobre Características Empreendedoras: Indivíduo, Organização, Ambiente e Processo e cinco constructos sobres Fatores de Sucesso: Estrutura do Negócio, Estratégia Competitiva, Fatores Ambientais, Fatores Temporais e Estrutura Gerencial das ESCs no Estado de São Paulo, no qual desenvolveu-se um modelo de interações dessas variáveis, submetendo a uma pesquisa empírica. Desenvolveu-se uma survey por meio da aplicação de um instrumento de coleta de dados em uma amostra não probabilística com 116 empresas respondentes, vinculadas ao Conselho Regional de Contabilidade do Estado de São Paulo. Após a coleta e tabulação das respostas, foi feito tratamento estatístico com Modelagem de Equações Estruturais por meio do software PLS-PM (Partial Least Square). Obtiveram-se os seguintes resultados, contendo os indicadores relativos às características empreendedoras: Indivíduo: liderança, Administrar com eficiência os recursos (88,8%), Possuir uma rede de negócios (91,4%), Ética Profissional (90,5%) e Motivação e Eficiência (94,0%);Ambiente: Ambiente de criação, inovação e reconhecimento (90,5%), Infraestrutura interna e externa de recursos humanos, materiais e financeiros (86,2%), Liberdade de comunicação (85,3%) e Contato com órgãos representativos e respeito às políticas públicas (70,7%); Organização: Incentivos às inovações (72,4%), Planejamento e controles definidos (92,2%), Controle de recursos materiais, humanos e financeiros (91,4%), Programa que promove idéias criativas (67,2%), Desenvolvimento de estratégias competitivas (84,5%), Diversificação de produtos e serviços (85,3%) e Criação de oportunidades e reconhecimento (95,7%); eProcesso: Modelo de Negócio e Estratégia claramente definidos (90,5%), Identificação de oportunidades (92,2%), Desenvolvimento e execução de idéias (83,6%), Antecipação de estratégias dos concorrentes (65,5%), Divulgação de indicadores, mestas e resultados (75,9%), Levantamento de pontos fortes e fracos da empresa (69,8%) e Planejamento e controles definidos (79,3%). Os indicadores relativos aos Fatores Determinantes do Sucesso, foram: Estrutura Particular do Negócio: Tecnologia atualizada (96,6%), Conhecimento prévio sobre o produto e o mercado (94,8%), Conhecimento sobre o produto e o serviço ( 96,6%), Adequação dos produtos/serviços ao mercado e ao cliente (94,8%); Estratégia Competitiva e Posicionamento do Negócio: Possuir um Modelo de Negócio diferenciado do concorrente (86,2%), Possuir uma Estratégia Competitiva e um Planejamento (90,5%), Possuir uma Rede de Parcerias ( 88,8%); Fatores Ambientais: Ter uma boa localização (78,4%), Ter concorrentes no mercado (59,5%), Uma legislação adequada e políticas públicas voltadas para o setor da empresa (81,9%), Ter uma posição competitiva frente à concorrência (83,6%);Fatores Temporais: Um ambiente interno integrado e motivado (97,4%), Uso eficiente dos recursos humanos, financeiros e materiais (96,6%), Fidelidade dos clientes (94,0%), Habilidade e rapidez em adaptar-se às mudanças do ambiente (97,4%); Posição Gerencial: Administração participativa junto aos colaboradores (93,1%), Sócios e Colaboradores buscando soluções (93,1%) e Estrutura interna adaptada às mudanças do ambiente (92,2%). As hipóteses testadas foram aceitas e demonstraram que algumas características empreendedoras do indivíduo, ambiente, organização e processo influenciam o sucesso das ESCs. Os resultados obtidos contribuem para o processo de ampliação do conhecimento, a respeito do perfil empreendedor de atuação dos proprietários e gestores das ESCs junto aos órgãos de classe, acadêmicos e ao Governo; principalmente no tocante à falta de pesquisas sobre Empreendedorismo no setor de serviços contábeis e, também dos fatores determinantes do sucesso desse segmento. É importante salientar que tais características analisadas nessa pesquisa podem ser aplicadas em qualquer ramo de atividade e em diferentes tipos de empresa.The objective of this thesis is to identify which existing entrepreneurial characteristics in the Accounting Service Companies (ASCs) in the State of Sao Paulo will be influence the success factors of these organizations in opinion your partners and managers.The literature review identified four constructs on Entrepreneurs Features: Individual, Organization, Environment and Process-five constructs envelopes Success Factors: Business Structure, Competitive Strategy, Environmental Factors, Temporal Factors and Management Structure of ESCs in the State of São Paulo, which has developed a model of interactions of these variables, undergoing an empirical research. Developed a survey through the application of a data collection instrument in a non-probabilistic sample of 116 companies linked to the Regional Council of Accounting of São Paulo State. After the collection and tabulation of responses, it made statistical analysis with Structural Equation Modeling via PLS-PM software (Partial Least Square). the following results were obtained, containing the indicators concerning entrepreneurial characteristics: Individual: leadership, administer efficiently the resources (88.8%), Owning a business network (91.4%), Professional Ethics (90.5% ) and motivation and efficiency (94.0%); Environment: creation of environment, innovation and recognition (90.5%), internal and external infrastructure of human, material and financial (86.2%), freedom of communication (85.3%) and contact with representative bodies and respect public policies (70.7%); Organization: Incentives for innovation (72.4%), defined planning and controls (92.2%), control of material, human and financial resources (91.4%), program that promotes creative ideas (67.2%), development of competitive strategies (84.5%), diversification of products and services (85.3%) and creation of opportunities and recognition (95.7%); and Process: clearly defined business model and strategy (90.5%), Identification of opportunities (92.2%), Development and implementation of ideas (83.6%), Anticipation strategies of competitors ((65.5% ) indicators Disclosure, mestas and results (75.9%), Survey of strengths and weaknesses of the company (69.8%) and Planning and defined controls (79.3%). indicators for the Determinants of Success They were: Private Business Structure: updated Technology (96.6%), prior knowledge of the product and the market (94.8%), knowledge of the product and service (96.6%), products Adequacy / services to the market and the customer (94.8%), Competitive Strategy and Business Positioning: Owning a different competitor's business model (86.2%), Have a Competitive Strategy and Planning (90.5%), Own one Partnership Network (88.8%), Environmental Factors: Having a good location (78.4%), have competitors in the market (59.5%), appropriate legislation and public policies aimed at the business sector (81 9%), have a competitive position against the competition (83.6%); Temporal Factors: An integrated and motivated internal environment (97.4%), efficient use of human, financial and material (96.6%) , customer loyalty (94.0%), skill and speed to adapt to environmental changes (97.4%); Managerial position: participative management with employees (93.1%), Partners and Employees seeking solutions (93.1%) and internal structure adapted to environmental changes (92.2%).The hypotheses tested were accepted and demonstrated that certain entrepreneurial characteristics of the individual, environment, organization and process influence the success of ESCs.The results contribute to the process of expansion of knowledge about the entrepreneurial activity of the owners and managers of ESCs together with professional bodies, academics and the Government; particularly with regard to the lack of research on entrepreneurship in the financial services sector and also of the factors determining the success of this segment. Importantly, these characteristics analyzed in this research can be applied in any field of activity and in different types of business.