Prof. Dr. Gino Giacomini FilhoRicardo Carvalho de Almeida2025-01-242025-01-242015-02-25https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/1018Essa dissertação trata de discutir as características e contribuições do novo voluntariado na comunicação organizacional das ONGs. A pesquisa buscou apresentar de modo dedutivo e por abordagem exploratória: a contextualização das ONGs, os papeis comunicativos exercidos por essas organizações e os conceitos da comunicação organizacional nas ONGs; a contextualização do trabalho voluntário, a caracterização do novo voluntariado e sua presença na comunicação organizacional das ONGs, o novo voluntariado em relação à responsabilidade social empresarial e às motivações ao trabalho voluntário em atividades para a comunicação no contexto do novo voluntariado. A pesquisa também se utilizou do estudo de caso do modelo de comunicação organizacional da ONG Opção Brasil, onde a ONG, em seu atual momento de desenvolvimento e autosustentação, caracteriza-se por depender da contribuição voluntária para atender e sustentar às suas demandas de comunicação. Foram realizadas entrevistas e aplicação de questionários aos voluntários e dirigentes participantes em atividades funcionais para a comunicação da ONG. Foi considerado que esse modelo de comunicação, comum e pertinente às ONGs, apresenta características próprias e inovadoras. Conta com a participação de diferentes perfis de voluntários no desenvolvimento de atividades funcionais para a comunicação, permite ao voluntário contribuir com as atividades de acordo com a sua disponibilidade, interesse e competências, impacta na motivação para adesão e evasão de voluntários, traz aspectos positivos e negativos que determinam a maneira de ser e agir dessas organizações essencialmente comunicativas.This dissertation aims to discuss the characteristics and contributions of the new volunteering in the organizational communication of the NGO´s. The research sought to present through a deductive way and by exploratory approach: the contextualization of the NGO´s, the communicative roles performed by these organizations and the concepts of the organizational communication in the NGO´s, the contextualization of the voluntary work, the characterization of the new volunteering and their presence in the organizational communication of the NGO´s, the new volunteering in relation to corporate social responsibility, the motivations for the voluntary work in activities for the communication in the context of the new volunteering. The research has also considered the model of organizational communication of the NGO Opção Brasil, where the NGO, in its actual moment of development and self-sustainability, is characterized by depending on voluntary contribution to meet and support its communication needs. Interviews and application of questionnaires were applied to the volunteers and participating leaders in functional activities for the NGO´s communication. It was considered that this model of communication, common and pertinent to the NGO´s, presents its own characteristics and innovative. Counts with the participation of different volunteers profiles in the development of functional activities for the communication, allows the volunteer to contribute with the activities according to the availability, interest and abilities of each one, impacts on the motivation for accession and evasion of volunteers, brings positive and negative aspects which determines the way of being and acting of these essentially communicative organizations.