Amanda Costa AraujoHumberto Molinari2025-01-242025-01-242022-06-28https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/902O ambulatório tem como função primordial dar continuidade aos atendimentos de casos encaminhados das unidades básicas de atendimento à população. Dentre as patologias mais frequentes na área de gastroenterologia destacam-se as dispepsias funcionais e as gastrites. Um problema observado na experiência do atendimento ambulatorial é que a aderência ao tratamento preconizado pelo médico ao paciente em muitas vezes pode ser comprometida pelo distanciamento temporal (delta T consulta) entre a primeira consulta e o retorno. Objetivos: Propor novas abordagens para melhorar a aderência dos pacientes ao tratamento preconizado para dispepsias funcionais e gastrites. Método: Estudo quali- quantitativo, com envio de vídeos orientativos, para pacientes com dispepsia funcional e gastrite. Este estudo foi realizado nas dependências do ambulatório regional de especialidades de saúde. Foram direcionados 3 vídeos orientativos, por WhatsApp, um por semana, ao longo de 3 semanas após a primeira consulta de cada paciente. Resultados: A amostra abrangeu 50 pacientes, com dados coletados entre os meses de março a outubro de 2021. Foram 35 pacientes do sexo feminino (70%) e 15 do sexo masculino (30%). A média de idade foi de 55,7 anos (15,3). A predominância (48%) teve como nível de escolaridade o ensino médio. Todos obtiveram o diagnóstico inicial de dispepsia a esclarecer, sendo que a maior parte foi de algum tipo de gastrite (62%) no diagnóstico final. Também foi avaliado o Delta T consulta, com média de 10,6 semanas (1,9). O questionário pré-vídeos, de 4 perguntas, foi respondido, evidenciando que 30% dos pacientes ficam em dúvida sobre sua doença e em relação ao tratamento e aguardam o retorno a uma nova consulta para dirimir essas dúvidas com seu médico. No questionário pós-vídeos, de 9 perguntas, as respostas mostraram que 82% dos pacientes melhoraram com o tratamento, 44% reportaram mudança alimentar como importante para a melhora, 98% entenderam os vídeos, 74% acharam que o método poderia ser utilizado para outras especialidades e 90% indicariam esse método para outras pessoas. Discussão: Compararam-se os dados da caracterização dos pacientes com aspectos da prevalência nacional e estatísticas internacionais recentes, mostrando similaridade e compatibilidade. Na análise dos resultados das respostas ao questionário pré-vídeos foi observado que o grande espaçamento entre uma consulta e outra compromete o entendimento dos pacientes, dificultando sua aderência ao tratamento; no segundo questionário, pós-vídeos, ficou evidente que os pacientes se sentiram mais próximos do saber médico pelas informações recebidas nos vídeos. Procurou-se também discutir comparativamente com outros estudos na literatura, observando-se críticas construtivas e comparações favoráveis, assim como futuros encaminhamentos, como validação dos textos orientativos e dos vídeos orientativos. Conclusão: A orientação ao paciente é fundamental como estratégia para o melhor entendimento de sua doença e o tratamento proposto pelo médico. Uma abordagem inovadora para isso é apresentada através do produto resultante do estudo deste trabalho. Pôde ser observado que o produto estimulou uma melhor relação médico-paciente. Estudos com uma casuística maior que a utilizada poderá no futuro dar validação aos textos orientativos, vídeos orientativos e questionários utilizados.Introduction: The primary function of the outpatient clinic is to provide continuity to the care of cases referred from the basic units of care to the population. Among the most frequent pathologies in the field of gastroenterology, functional dyspepsia and gastritis stand out. A problem observed in the experience of outpatient care is that adherence to the treatment recommended by the doctor to the patient can often be compromised by the temporal distance (delta T consultation) between the first consultation and the return. Objectives: To propose new approaches to improve patients' adherence to the recommended treatment for functional dyspepsia and gastritis. Method: Qualiquantitative study, with sending of guidance videos, for patients with functional dyspepsia and gastritis. This study was carried out on the premises of the regional health specialties outpatient clinic. Three guidance videos were directed by WhatsApp, one per week, for 3 weeks after each patient's first consultation. Results: The sample included 50 patients, with data collected between March and October 2021. There were 35 female patients (70%) and 15 male patients (30%). The mean age was 55.7 years (15.3). The predominance (48%) was high school. All had the initial diagnosis of dyspepsia to be clarified, and most were of some type of gastritis (62%) in the final diagnosis. Delta T consultation was also evaluated, with a mean of 10.6 weeks (1.9). The pre-video questionnaire, with 4 questions, was answered, showing that 30% of the patients are in doubt about their disease and regarding the treatment and wait for the return to a new appointment to resolve these doubts with their doctor. In the 9-question post-video questionnaire, the answers showed that 82% of patients improved with the treatment, 44% reported dietary changes as important for improvement, 98% understood the videos, 74% thought the method could be used for other specialties and 90% would recommend this method to other people. Discussion: Data from the characterization of patients were compared with aspects of national prevalence and recent international statistics, showing similarity and compatibility. In the analysis of the results of the responses to the pre-video questionnaire, it was observed that the large spacing between one appointment and another compromises the understanding of the patients, making it difficult for them to adhere to the treatment and in the second post-video questionnaire it was evident that the patients felt closer to the medical knowledge for the information received in the videos. We also sought to discuss comparatively with other studies in the literature, observing constructive criticisms and favorable comparisons, as well as future referrals such as validation of guidance texts and guidance videos. Conclusion: Patient orientation is fundamental as a strategy for a better understanding of their disease and the treatment proposed by the doctor. The initial objectives of bringing medical knowledge closer to the patient were achieved. It could be observed that the product stimulated a better doctor-patient relationship. Studies with a larger sample than the one used may, in the future, give validation to the guidance videos, guidance texts and questionnaires used.