Prof. Dr. Edson Keyso de Miranda KuboMárcia Rodrigues dos Santos Capellari2025-01-232025-01-232018-03-12https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/565O coaching é uma técnica que vem crescendo nos últimos anos e tem sido explorada como uma alternativa para o desenvolvimento de executivos nas organizações. Entretanto, apesar do aumento da demanda por esse tipo de serviço, parece que a prática do coaching executivo está à frente das pesquisas empíricas. A presente tese visa discutir e aproximar as descobertas acerca das expectativas e percepções das organizações e dos seus executivos sobre as experiências com as práticas de coaching, com o intuito de contribuir com a lacuna teórica, identificada no estudo, durante o estado da arte. Os executivos, participantes desta pesquisa, foram 20 sujeitos líderes que ocupam cargos estratégicos nas melhores empresas para se trabalhar, consideradas pela Great Place to Work, no Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo. Para a análise dos dados, utilizou-se o método da Análise Textual Discursiva, identificando a congruência entre os resultados do coaching e as expectativas dos executivos brasileiros e considerando também a experiência vivida nesse processo para o coachee e a percepção de sua organização. Foi possível identificar, ainda, a partir do ponto de vista da empresa, de que forma o coaching contribui e quando não contribui para a mudança comportamental e resultados do executivo. Por fim, buscou-se conhecer a opinião dos envolvidos sobre o modelo empírico do processo de coaching executivo, o que resultou na sugestão e adaptação de um modelo de coaching executivo que atenda às demandas de contratos psicológicos, ética e apoio ao plano de desenvolvimento pessoal e profissional. Nesse sentido, abordou-se o processo de coaching executivo dentro do contexto comportamental individual e organizacional, apresentando, por meio da análise das entrevistas, as categorias a priori que possuem relação ao referencial teórico e as emergentes inéditas identificadas na pesquisa, por exemplo, a resiliência, aprendizagem e sustentabilidade. Por fim, nas conclusões da tese, são apresentadas as principais contribuições e limitações, bem como as sugestões e possibilidades de investigações futuras.Coaching is a technique that has been growing in recent years and has been explored as an alternative to develop control in organizations executives. However, despite the increasing demand for this model of service, it seems that the executive coaching practice is ahead of empirical researches. This thesis aims to discuss and approximate the findings about the expectations and perceptions of organizations and their executives about their experiences with coaching practices, in order to contribute to the theoretical gap identified in the study during the state of the art. The executives participating in this research were 20 leaders who occupy strategic positions in the best companies to work for Great Place to Work in Rio Grande do Sul, Santa Catarina and Sao Paulo. For an analysis of the data, the Method of Discursive Textual Analysis was used, identifying a congruence between the coaching results and the brazilian executives expectations, algo considering the experience lived in this process for the coachee and the perception of its organization. It was also possible to identify, from the company's point of view, how coaching contributes and when it does not contribute to the behavioral change and executive’s results. Finally, it was sought to know the opinion of those involved about the empirical model of the executive’s coaching process, which resulted in the suggestion and adaptation of an model that meets the demands of psychological contracts, ethics and support to the personal and professional development plan. In this sense, we approach the executive coaching process within the individual and organizational behavioral context, presenting through the analysis of the interviews, the a priori categories that have relation to the theoretical reference, and the emerging new ones identified in the research, such as resilience, learning and sustainability. Finally, in the conclusions of the thesis, the main contributions and limitations as well as the suggestions and possibilities of future investigations are presented.