Prof. Dr. Elias Estevão GoulartSimone Hypolito Pisa2025-01-242025-01-242016-12-16https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/1026A presença das tecnologias digitais móveis no ambiente escolar é uma realidade mundial. Aproveitar seu potencial no processo educativo é uma discussão atual, como recurso incentivador de aprendizado, de interação social e de inovação no processo comunicacional entre professores e alunos. Essa pesquisa objetiva oferecer subsídios que possam contribuir para inovação do processo de ensino e aprendizagem, unindo a educação com as tecnologias da informação e da comunicação. O trabalho traz, como principais contribuições científicas, o estudo sobre uma iniciativa de utilização do aplicativo WhatsApp em atividades pedagógicas e os resultados de uma pesquisa-ação sobre o seu uso com alunas do curso de formação de professores. A pesquisa aponta que o uso do WhatsApp, se bem estruturado, pode promover maior engajamento e colaboração dos discentes no processo de ensino e aprendizagem, tornando-o mais significativo e com possibilidades de estendê-lo para além do espaço físico da sala de aula.The presence of mobile digital technologies in the school environment is a global reality. Harnessing their potential in the educational process is a current discussion, as a motivator factor in terms of learning processes, social relation and innovation over communication methods among teachers and students. In addition, the document presents a contribution to learning and teaching processes, merging education with information and communication technologies. The main contribution of the job is the evaluation of an initiative involving the utilization of WhatsApp for educational activities and the presentation of results from an action research effort about the usage of such tool with students of teachers` formation program. The interpretation of the results shows that WhatsApp can improve engagement and collaboration of students with learning and teaching processes, if well planned. Furthermore, the document shows that it is feasible to extend the utilization of the tool beyond classroom physical boundaries.